이커머스 솔루션(SaaS) 프로덕트 디자이너(UI/UX) / 리뷰, 푸시 스쿼드

[직무 안내] 샐러드랩은 프로덕트 디자이너를 한 명의 ‘기획자’로 생각하고 있으며, 상위 기획을 바탕으로 와이어 프레임부터 설계해 나갑니다.

임팩트를 스스로 설계하는 주도성을 중요하게 생각하신다면 빠르게 지원 부탁 드립니다.

[회사 소개] 샐러드랩에서는 이커머스 운영에 필수적인 마케팅 SaaS 솔루션 ‘알파앱스’를 만들고 있으며, 스타트업부터 대기업까지 20,000개 이상의 시장에서 가장 많은 실사용 고객사를 확보했으며 이를 바탕으로 글로벌 진출이라는 더 큰 목표로 향하고 있습니다. 설립 이후 단 한 건의 외부 투자 없이 정직하게 성장하며, 투자를 위한 '지표 성장'이 아닌 고객을 위한 ‘가치 성장’을 위해 최선을 다하고 있습니다.

알파앱스는 '리뷰 관리 솔루션(알파리뷰)', '상품 추천 솔루션(알파업셀)', ‘CRM 솔루션(알파푸시)’을 통해 마케팅 전 과정을 아우르는 프로덕트를 제공하고 있습니다. 앞으로 이커머스에서 발생하는 방대한 데이터들을 분석/활용하여 새로운 서비스를 런칭하고, 이커머스가 필요로하는 모든 마케팅 업무를 물 흐르듯 매끄럽게 수행하는 AI 마케팅 에이전트를 만들어 이커머스 환경의 필수재로 도약합니다.

저희는 이렇게 성장했습니다.

1. 매출은 ‘판매자’에게서 발생하지만 쇼핑을 하는 '최종 소비자'의 입장까지 고려하여 균형 잡힌 서비스를 만들기 위해 노력해왔습니다.
2. 어려운 시장 환경속에서도 단 한 건의 투자 없이 꾸준한 매출을 확보하며 프로덕트 주도의 정직한 성장을 만들어 왔습니다.
3. 모두가 서비스를 만들어 가는 Maker로서 스스로 문제를 발견하고 공유하여 각자의 주도성을 바탕으로 성장하고 있습니다. 샐러드랩과 함께 눈부신 성장을 만들어 보세요.

샐러드랩 지원 포인트. • 요즘 대세, 앞으로도 대세! 커머스 시장, 그리고 클라우드서비스 업계에서 쌓이는 커리어 • 유니크한 이커머스 & B2B서비스에서 남다른 베이스 확보 • 연평균 ARR 63% 상승! 빠르게 성장하고 있는 기업에선 몸 담기만 해도 가치 상승

[샐러드랩이 더 궁금하시다면] • 홈페이지 : https://saladlab.co/ • 채용안내: https://saladlabrecruit.career.greetinghr.com • 알파리뷰: https://alph.kr/alphareview/ • 알파업셀: https://alph.kr/alphaupsell/ • 알파푸시: https://alph.kr/alphapush/

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요.

리뷰 솔루션 / 알파리뷰 • 알파앱스는 프로덕트를 담당하는 세 개의 스쿼드(리뷰, 업셀, 푸시)와 코어 스쿼드(Core Squad)로 구성되어 있어요. • 해당 스쿼드들 중 리뷰 스쿼드에 합류하셔서 알파리뷰 서비스의 프로덕트 디자이너를 담당하실 거에요. • 알파리뷰에는 자사몰 운영자와 엔드유저(=쇼핑몰 방문자) 두 사용자 그룹이 존재합니다. • 운영자에게는 리뷰를 수집해 사이트에 게시하고, 데이터를 분석해 인사이트를 도출하도록 지원합니다. • 엔드유저에게는 더 나은 리뷰 조회 및 작성 경험을 제공해 최종적으로 구매 전환 및 리뷰 작성률 향상에 기여합니다. • 알파앱스 전체의 매끄러운 사용자 경험을 위해 업셀/푸시 스쿼드의 디자이너와 협업할 수도 있습니다.

CRM 제품 / 알파푸시 • 알파푸시는 이커머스 고객사의 CRM 마케팅을 지원하는 제품으로, 팝업 배너·웹 메시지·카카오 알림톡·문자 등 다양한 CRM 채널을 하나의 솔루션에서 활용할 수 있도록 제공해요. • 현재 CRM 제품의 핵심 기능을 빠르게 구축하며 시장과의 간극을 줄이고 있으며, 장기적으로는 AI 기반 마케팅 Agent로 발전하는 제품을 준비하고 있어요. • 빠르게 제품을 고도화하면서 동시에 복잡한 사용성 문제를 해결해 나갈 Product Designer를 찾고 있어요.

합류하면 함께할 업무예요(공통) • 문제 정의를 통해 사용자 문제와 비즈니스 목표를 파악하고, 이를 기반으로 솔루션을 설계해요. • PRD를 바탕으로 PO·개발자와 협업하며 요구사항을 구체화하고 설계 방향을 결정해요. • PO / PD / FE / BE로 구성된 팀과 협업하여 제품의 기획, 설계, 개발, 배포, 개선까지 전 과정에 참여해요. • 고객사 인터뷰, 데이터 분석, 내부 인터뷰 등 다양한 방법을 활용해 문제를 발견하고 해결 방향을 도출해요. • Figma에서 화면 설계뿐 아니라 정책, 예외 케이스, 사용자 흐름까지 명확히 정의하여 커뮤니케이션을 리드해요. • 배포 이후에는 데이터와 유저 피드백을 기반으로 실험을 설계하고, UX 개선 과제를 발굴 및 실행해요. • 기능 릴리즈 전후 디자인 검수를 통해 의도와 실제 결과의 일치 여부를 확인하고 품질을 관리해요. • AI가 해결하기 어려운 사용성, 정책, 데이터 구조를 사용자가 이해하고 활용할 수 있는 경험으로 설계해요.

이런 분과 함께하고 싶어요(공통) • 3년 이상의 프로덕트(UI/UX) 디자인 실무 경험 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분 • 주어진 문제 해결을 넘어 스스로 문제를 정의하고, 논리적으로 설득할 수 있는 주도성을 갖추신 분 • 정성/정량적 데이터(유저 리서치, 로그 데이터 등)를 기반으로 문제를 분석하고 의사결정할 수 있는 분 • 상황과 목적에 따라 완성도 높은 디자인부터 빠른 실험을 위한 미니멀한 설계까지 유연하게 접근할 수 있는 분

※ 본 공고는 포트폴리오를 필수로 첨부해주셔야 합니다.

이런 분이면 더 좋아요(공통) • 쇼핑몰 디자인 에이전시, 호스팅사, 또는 직접 쇼핑몰 운영 경험이 있으신 분 • 특히 위 과정에서 성과를 위해 “진심으로” 고민하고 실행해본 경험이 있으시다면 더욱 좋아요 • 디자인 결정과 제작 과정 전반에서 생산성과 속도를 동시에 높일 수 있는 AI 활용 능력을 보유하신 분 • PC/MO 환경 모두 디자인 경험이 있으신 분 • HTML/CSS에 대한 이해도가 높으신 분

[포트폴리오는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 프로젝트를 왜 시작하게 됐는지 배경과 그 솔루션이 왜 최선이었는지, 고민했던 다른 솔루션은 무엇이었는지 설명하는 과정이 꼭 필요해요. • 문제를 구체적으로 정의해 주세요. “전환율 하락 / 불편한 UI / 비효율적”과 같은 추상적인 문구보다는 어떤 상황에서, 어떤 사용자에게, 왜 그런 문제가 발생했는지를 분석한 과정이 중요합니다. • 다른 사람이 제안해서 시작했던 프로젝트일지라도, 그 안에서 주도성이 극대화됐던 부분을 강조해주세요. • 이터레이션을 통해 반복적인 개선으로 목적을 달성/실패했던 경험을 보여주시면 좋아요. • 노션페이지 및 기타 링크를 PDF로 제출해주셔도 돼요.

[이렇게 성장 합니다.] 저희는 함께 성장하는 과정이 존재해야 더 멀리, 더 높게 함께 나아갈 수 있다고 확신하고 있습니다. 경험과 역량에 따라 목표에 도달하는 시간은 다를 수 있지만 바라보는 방향이 같다면 분명 도달할 수 있다고 확신합니다.

● 입사 ~ 1개월: 도메인/데이터 구조/기능 흐름을 이해하고, 진행할 업무를 파악하며 샐러드랩에 적응하는 시간을 가집니다. ● 입사 ~ 3개월: PRD 설계 개발 커뮤니케이션 사이클을 직접 수행하며, 나의 산출물이 제품에 반영되는 경험을 쌓습니다. ● 입사 ~ 6개월: 주요 플로우 일부를 책임지고, 기능 정책/사용자 흐름/예외 케이스를 정의하여 제품 성장에 기여합니다. ● 입사 ~ 12개월: 샐러드랩의 비전과 방향성에 공감하며 나아가야 할 방향성을 제안하고 함께 고민합니다.

[복지 및 문화] 샐러드랩의 문화는 직원 중심의 조직문화로 함께 만들어가고 있습니다. 복지와 문화도 성장중인 샐러드랩에 많은 관심 부탁드리겠습니다 :D