SP | Consultor de Reservas e Hospedagens Premium | Bilíngue Inglês

Descrição:

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo, cheio de transformação e crescimento?

Venha fazer parte do nosso time!

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: Oferecer atendimento excepcional à comunidade do app de hospedagem por meio de diversos canais, como chat ao vivo, redes sociais, mensagens e telefone; Assumir total responsabilidade pelos casos designados, garantindo resolução completa e mantendo um relacionamento próximo com os usuários; Demonstrar julgamento sólido e adaptabilidade, ajustando processos quando necessário e recebendo feedback de maneira construtiva;

Compreender diferentes perspectivas e avaliar múltiplas soluções para resolver problemas com eficácia; Fornecer suporte personalizado a hóspedes e anfitriões, atendendo às necessidades específicas de cada situação; Gerenciar alto volume de atendimentos sem comprometer a qualidade do contato e da resolução; Resolver problemas com agilidade, garantindo satisfação mútua e mantendo padrões elevados de hospitalidade em todas as interações.

Salário: R$ 6.000,00

Escala: 5x2 (folgas alternadas)

Jornada: 08h12

Horário: 22h00 às 07h00 — Madrugada

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Vila Prudente

• SP

O que estamos buscando (Requisitos):

Ser maior de idade;

Ter ensino médio completo;

Idioma: Inglês nível avançado (C1) e português nativo;

Necessário experiência com atendimento de concierge ou na indústria de hospedagem com foco em clientes de alto padrão;

Desejável experiência com atendimento de luxo.

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!

Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.

Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:

Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.

Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!

Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.

Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

PLR diferenciada

• reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.

Vale-refeição e vale-alimentação.

Vale-combustível (para período da madrugada).

Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.

Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.

Plano de Saúde com dependentes

• cuidamos de quem você ama.

Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.

Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.

Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.

Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

Outros requisitos: