Leveransansvarig Contact Center, Storbank, Stockholm, start april- 31 dec 2026, heltid

Leveransansvarig Contact Center, Storbank, Stockholm, start april- 31 dec 2026, heltidStart: 14 april- 31 dec, ca 8,5 mån, heltid 100%, plats: Sthlm KravprofilFlera års erfarenhet av Contact Center och telefoni (gärna Puzzel)Stark förståelse för både traditionell och molnbaserad telefoniErfarenhet av kravinsamling, analys och samordning mellan verksamhet och ITDokumenterad erfarenhet av att driva implementationer till produktionVana att arbeta med externa leverantörer och outsourcade IT tjänsterGod kunskap inom M365, IT och informationssäkerhetErfarenhet från bank eller finans är meriterandeGrundförståelse för CRMErfarenhet av agila arbetssätt ProfilSenior konsult med 6–10 års erfarenhet, van att ta helhetsansvar, driva leveranser självständigt och koordinera flera intressenter i teknikintensiva miljöer. Stark kommunikativ förmåga och vana att arbeta strategiskt och operativt parallellt. Kort om uppdraget: Storbanken söker en senior leveransansvarig för införande av Contact Center. Fokus ligger på att driva hela leveransen från kravinsamling till implementation, test och driftsättning i nära samarbete med verksamhet, intern IT och externa leverantörer. Hör av dig med svenskt CV, timpris, startdatum,senast 26/3 kl 11.00:[email protected];