Specialista technické podpory s francouzským jazykem

Do našeho týmu hledáme specialistu technické podpory se znalostí francouzštiny, který nám pomůže zajišťovat kvalitní servis pro naše zákazníky. Pokud tě baví komunikace, řešení technických problémů a chceš pracovat v dynamickém prostředí, kde můžeš občas využít své jazykové dovednosti, rádi tě přivítáme mezi námi. O nás: JOBku používá více než 290 firem, které mají více než 180 000 zaměstnanců působíme v Česku, na Slovensku a po celé Evropě obsluhujeme TOP firmy na trhu (Saint Gobain, Continental, PPL, Bosch, DB Schenker a mnoho dalších) jsme Deloitte Nejrychleji rostoucí firma roku 2023 a 2024 v České republice máme stovky skvělých hodnocení od uživatelů v Apple Store a Google Play Co budeš dělat: Poskytovat technickou podporu uživatelům aplikace JOBka (e-mail, telefon, případně chat) Občas komunikovat s klienty ve francouzštině (B2–C1) a pomáhat jim řešit jejich požadavky Školit uživatele a pomáhat jim efektivně využívat aplikaci Podílet se na implementaci aplikace u nových klientů Nastavovat aplikaci dle potřeb zákazníka (moduly, funkcionality, vzhled) Spolupracovat s vývojovým týmem na zlepšování produktu a předávat zpětnou vazbu od klientů Řešit technické požadavky a hledat efektivní řešení Průběžně se vzdělávat v nových funkcionalitách a aktualizacích aplikace Podílet se na zlepšování interních procesů podpory Co od tebe očekáváme: Komunikativní znalost francouzského jazyka na úrovni B2–C1 (podmínkou) Anglický jazyk B1-B2 Proklientský přístup a schopnost budovat dobré vztahy se zákazníky Technickou zdatnost (MS Office, práce s aplikacemi, systémy) Schopnost logicky přemýšlet a efektivně řešit problémy Samostatnost, zodpovědnost a schopnost prioritizovat úkoly Dobré komunikační a organizační schopnosti Týmového ducha a chuť spolupracovat napříč týmy Ochotu učit se nové věci a rozvíjet se Co ti nabízíme: fixní mzdu a kvartální prémie zaškolení a podporu ze strany týmu služební telefon a notebook

• možnost výběru (i Apple) 25 dní dovolené a 3 dny Sick days Flexib