Konzultant pro zákaznickou podporu v Digitoo!🚀

Ahoj, jsme Digitoo! 👋🏽 Pomocí nejnovějších technologií a umělé inteligence měníme nudnou účetní rutinu na smysluplnou práci. 💡 Chceš být u toho a pomáhat nám budovat řešení, které dává smysl a má reálný dopad na svět účetnictví? Přidej se k nám jako Customer Care Consultant! Koho hledáme? Umíš naslouchat, máš rád/a komunikaci s lidmi a lákají tě inovace a moderní technologie? Hledáš práci, která má smysl a můžeš ji dělat odkudkoliv? 👂🏻💻 Hledáme člověka, který má účetní zkušenost a chce pomáhat dalším účetním objevovat moderní technologie. Tvoje práce bude pomáhat klientům s používáním aplikace Digitoo a onboarding nových klientů. Budeš někdo, kdo klientům pomůže v nesnázích, trpělivě vysvětlí, jak naše aplikace funguje, a bude tu pro ně ve chvíli, kdy to budou potřebovat. Společně jim usnadníme přechod z papíru do digitálního světa. 💚 Všechno ostatní tě rádi naučíme. Důležitá je chuť pomáhat a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. 🤝 Zákaznická péče je srdce Digitoo, buď našim srdcařem.💙🚀 Co bude tvá mise? 📞 Pečovat o stávající a nové klienty (primárně chat, ale i po telefonu, na online schůzkách nebo mailem) 🔗 Pomáhat klientům propojit Digitoo na účetní systém 🛠️ Řešit drobné technické problémy a předávat podněty vývojářům 👩‍🏫 Školit klienty, sdílet novinky a sbírat zpětnou vazbu 👑 Spravovat klientskou databázi a interní systém ⭐ Spolupracovat napříč firmou na zlepšování produktu Co od Tebe očekáváme my? Účetní znalost , která ti umožní mluvit s účetními jejich jazykem a komunikovat s účetními jako rovný s rovným Výbornou komunikaci - psanou i mluvenou Pozitivní a proaktivní přístup k zákazníkovi - chuť pomáhat a řešit problémy Schopnost získat maximum informací pro vyřešení požadavku a aktivně naslouchat Příjemné vystupování a profesionální komunikaci Ochotu učit se nové věci a rychle se přizpůsobit Samostatnost, tah na branku a spolehlivost Pozitivní myšlení

• jen tak tě něco nerozhodí Pečlivost, zodpovědnost a lidský přístup Dostupnost v pracovních dnech od 9:0