Junior - Support Specialist in Digitoo!🚀

Ahoj, jsme Digitoo👋🏼 něco o nás zde v článku . S využitím nejmodernějších technologií a AI děláme z té nejnudnější věci na světě "účetnictví", sweet pie!🍰 Abychom zákazníkům dodávali kvalitní a skvělou službu, hledáme Digtoo Support Specialist - někoho, kdo je nadšený/á do nových technologií, problém vnímá jako výzvu a chce se učit novým věcem. Měla by tě bavit komunikace s lidmi a naplňovat tě, že jim pomáháš. Pojď se stát součástí naší party a pomáhej našim klientům s nesnází a přitom se podílej na vylepšování naši aplikace na dennodenní bázi. Co od Tebe budeme očekávat? Poskytování podpory a řešení problémů souvisejících s aplikací Digitoo Vyřešení technického problému našich zákazníků (s pomocí dev týmu) bys měl vnímat jako svoji misi Pozitivní přístup k zákazníkovi - měl/a bys rád/a pomáhat lidem a řešit jejich problémy Umíš proaktivně získat co nejvíce informací pro vyřešení problému a naslouchat zoufalému zákazníkovi Prokrastinaci bys měl/a vnímat jako jed - mělo by ti záležet na tom, aby se společnost posouvala kupředu a zlepšovala se, a ty se o to zasadíš Umíš si zorganizovat svoji práci, taky víš, jak prioritizovat a dotahuješ věci do konce Jsi pečlivý/á, spolehlivý/á, samostatný/á, zodpovědný/á a máš lidský přístup k práci; nebojíš se podílet na aktivní diskuzi s developery Umíš anglicky slovem i písmem Jakou bys měl/a mít kvalifikaci Zkušenosti s některým ze systémů ticketingu (Jira výhodou, ale ne nutností) Zkušenosti s některou z cloudových služeb (Azure výhodou, ale ne nutností) Technické vzdělání (velkou výhodou) Komunikační skills Umět rozesmát zákazníka v napjatých situacích (velká výhoda) 😁 Co dostaneš na oplátku? 🦄 Možnost pracovat na smysluplném projektu, který digitalizuje proces účetních dokladů 👨🏻‍🏫 Budeš mít prostor pro seberealizaci a profesní rozvoj - jsme otevření tvým nápadům a inovacím 🏡 Můžeš u nás pracovat remote, ale máme také moc fajn kanceláře v Karlíně, kde se rádi jako tým scházíme 🎢 Máme super kolektiv a firemní kulturu, která s