Service Manager z j. niemieckim

Twoje zadania: W ramach zespołu będziesz odpowiadać za świadczenie usług IT w obszarze infrastruktury (m.in. serwery, pamięć masowa, backup, bezpieczeństwo). Będziesz zarządzać relacjami z klientami i dbać o realizację podstawowych usług IT zgodnie z umową ramową oraz wymaganymi certyfikatami wydajności. Monitorujesz uzgodnione w umowie usługi i dbasz o ich dalszy rozwój, z naciskiem na konsolidację oraz zwiększenie satysfakcji użytkowników. Zapewniasz prawidłowy transfer nowych usług do organi…