Agentes Automatizados (Whatsapp y Voz) para Clínica de Podología co...

Se busca un desarrollador experimentado para crear e implementar dos agentes de comunicación automatizados, uno para WhatsApp y otro de voz (utilizando la plataforma Rettels), diseñados específicamente para una clínica de podología. El objetivo principal es optimizar y automatizar la gestión de citas, mejorar la comunicación con los clientes y liberar recursos del personal.

El proyecto requiere una integración robusta con el software de gestión 'MN program'. Para el agente de Whatsapp, se espera que la integración se realice a través de la api key de mn program, permitiendo una interacción directa y eficiente. Para el agente de voz, se necesitará una solución creativa para la integración con 'mn program' en ausencia de una api directa.

Funcionalidades requeridas para el Agente WhatsApp:

• Agendamiento de citas: El agente debe ser capaz de agendar nuevas citas directamente en el software 'mn program', aprovechando su api key.

• Recordatorios de citas: Envío automático de recordatorios a los clientes 24 horas y 3 horas antes de su visita programada.

• Reagendamiento de citas: Identificación y gestión de citas ausentes para ofrecer opciones de reagendamiento a los clientes de manera proactiva.

• Felicitaciones de cumpleaños: Envío automático de mensajes personalizados de felicitación a los clientes en su cumpleaños.

• Campaña de reactivación: Implementación de una campaña para enviar un descuento del 10% a clientes que no han realizado una consulta en más de un año, incentivándolos a agendar una nueva cita.

• Información de la clínica: Capacidad para proporcionar información general sobre la clínica, incluyendo horarios de atención, servicios ofrecidos, ubicación y datos de contacto.

Funcionalidades requeridas para el Agente de Voz (Rettels):

• Agendamiento de citas: El agente de voz debe permitir a los clientes agendar citas en 'MN program' de manera conversacional. Se requiere una solución para la integración con 'mn program' sin una api directa.

• Recordatorios de citas: Envío de recordatorios de citas 24 horas antes de la visita programada.

• Información de la clínica: Capacidad para responder preguntas frecuentes y proporcionar información relevante sobre la clínica.

El candidato ideal deberá poseer experiencia comprobada en desarrollo de chatbots, procesamiento de lenguaje natural (nlp), integración con sistemas de terceros (tanto con api como sin ella) y automatización de procesos. Se valorará la capacidad de proponer soluciones innovadoras y eficientes para los desafíos de integración y la interacción conversacional.

Category: IT & Programming Subcategory: Artificial Intelligence Project size: Large