Estagiário(a) de Marketing Digital e Experiência do Cliente

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Marketing Digital e Experiência do Cliente.

Local: Barra Olímpica

• Rio de Janeiro

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Sobre a oportunidade

Seleção para o cliente: Ramada Atacadista, que está em plena evolução do seu canal digital e busca um(a) estagiário(a) para atuar diretamente na experiência de compra dos clientes no e-commerce.

Essa posição tem como principal missão garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível ao comprar pelo site, atuando desde a organização das vitrines até o suporte ao cliente e identificação de melhorias.

Você fará parte de um time que está construindo um canal digital cada vez mais eficiente, intuitivo e orientado a resultados.

Principais responsabilidades

• Organizar e atualizar vitrines de produtos no site (banners, destaques, campanhas)

• Apoiar na criação e execução de campanhas de e-mail marketing e WhatsApp

• Acompanhar a jornada do cliente dentro do canal digital

• Realizar atendimento aos clientes do site, ajudando a resolver dúvidas e dificuldades na compra

• Identificar problemas operacionais e pontos de fricção no processo de compra

• Registrar e reportar melhorias para o time responsável pela evolução do canal

• Apoiar ações que aumentem a conversão e satisfação dos clientes

• Auxiliar na organização de campanhas comerciais dentro do site

O que buscamos

• Estudante de Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas

• Perfil organizado, proativo e com boa comunicação

• Interesse por e-commerce, experiência do cliente e canais digitais

• Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas

• Olhar crítico para identificar oportunidades de melhoria

Diferenciais (não obrigatórios)

• Conhecimento básico de e-commerce

• Familiaridade com ferramentas de e-mail marketing

• Noções de jornada do cliente e experiência do usuário (UX)

O que você vai aprender

• Como funciona a operação real de um e-commerce B2B

• Gestão prática da experiência do cliente no canal digital

• Identificação e resolução de problemas operacionais

• Como evoluir continuamente um canal digital com base em feedbacks reais

Local: Av. Abelardo Bueno - RJ

Bolsa Auxílio: R$ 1.300,00.

VT + Almoço no local

De 2ª a 6ª feira, 6 horas diárias (normalmente é das 10:00 às 17:00, com 1h de almoço)

Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, candidate-se agora mesmo!

Outros requisitos: