Gerente de E-commerce Remoto e Meio Período para Otimização de Vend...

Estamos procurando um Gerente de E-commerce para apoiar na gestão e crescimento de nossas lojas online.

Nesta fase inicial, o foco principal da função será atendimento ao cliente e processamento de pedidos. Experiência com atendimento ao consumidor é fundamental para esta posição.

A pessoa será responsável por garantir que os clientes tenham uma boa experiência e que as operações diárias da loja funcionem sem problemas. Com o crescimento da operação, a função poderá evoluir para incluir marketing, otimização de conversão e outras atividades estratégicas de e-commerce.

Responsabilidades (fase inicial)

• Atendimento ao cliente por e-mail

• Processamento e acompanhamento de pedidos

• Resolução de problemas relacionados a pedidos e entregas

• Comunicação com fornecedores e parceiros logísticos

• Organização operacional básica da loja

• Garantir boa experiência para os clientes

Responsabilidades futuras (crescimento da função)

• Otimização de conversão e performance da loja

• Apoio em estratégias de marketing digital

• Análise de métricas e identificação de oportunidades de crescimento

• Coordenação com desenvolvedores para melhorias no site

• Gestão de novos produtos e iniciativas de e-commerce

Requisitos

• Experiência com atendimento ao consumidor (fundamental)

• Excelente inglês escrito (obrigatório)

• Inglês falado é um diferencial

• Experiência com WooCommerce

• Capacidade de trabalhar de forma proativa e independente

• Organização e atenção a detalhes

• Capacidade de gerenciar tarefas sem necessidade de monitoramento constante

Horário

• Aproximadamente 10 horas por semana

• Horário flexível

Como nossas lojas vendem principalmente para clientes nos Estados Unidos, o trabalho deve acontecer em horários compatíveis com o início e o final do expediente nos EUA/Brasil.

Os únicos horários fixos são:

• Checagem de e-mails e demandas no início do expediente

• Checagem novamente no final do expediente

Durante o restante do tempo, a pessoa pode organizar o trabalho da forma que preferir.

Como aplicar

Para confirmar que você leu a descrição completa, comece sua aplicação com a palavra: DRT

Envie:

• Breve apresentação

• Experiência relevante com atendimento ao consumidor

• Experiência com WooCommerce ou e-commerce

• Exemplos de projetos ou lojas que já gerenciou (se aplicável)

Category: Sales & Marketing Subcategory: Other Project size: Large