Key Account Manager s EN

V této roli budeš klíčovým partnerem pro svěřené B2B klienty, především ze zahraničí. Tvým úkolem bude nejen pečovat o jejich každodenní potřeby, ale také aktivně rozvíjet spolupráci. Tzn. starat se o to, aby měli vždy k dispozici aktuální portfolio produktů a aby naše nabídka odpovídala tomu, co skutečně potřebují. Díky práci s prodejními daty a pravidelnému kontaktu se zákazníky budeš přicházet s podněty na nové produkty a zlepšení nabídky. Velkou roli u nás hraje budování dlouhodobých vztahů, které stojí na důvěře, otevřenosti a kvalitní službě. Budeš úzce spolupracovat s obchodníkem a postupně můžeš získat podporu Customer Care Specialisty, který převezme část denní agendy, jako jsou objednávky, reklamace nebo fakturace. Do té doby je ale důležité počítat s tím, že základní administrativu budeš zvládat samostatně, a právě díky tomu získáš hluboký přehled o celém procesu a větší kontrolu nad svěřenými klienty. pravidelná komunikace a péče o stávající klienty návrhy týdenních objednávek a jejich úpravy představení a zalistování nových produktů administrativa v interním systému K2 (objednávky, RMA, fakturace) komunikace s expedičním skladem a určování priorit v odesílání zboží klientům reporting prodejů a případné řešení výpadků zboží nastavování procesů se zákazníkem (RMA, komisní prodeje, marketingové kampaně, prodejní akce/soutěže) hlídání skladových zásob u zákazníka (dozásobení /případně stahování zboží) máš skvělé organizační a komunikační dovednosti analytické myšlení a znalost skladového hospodářství je ti vlastní zvládáš skvěle komunikovat v EN máš profesionální přístup, jsi spolehlivá/ý, důsledná/ý nechybí ti pečlivost a smysl pro detail práce v excelu ti nedělá problém a to i při pokročilejším využití (svyhelda, sumif, vzorce, grafy atd.) máš zkušenosti s prací v interním systému jsme stabilní společnost, která ti nabídne fixní plat + osobní hodnocení a také kvartální odměny jsme otevřeni novým nápadům a chceme slyšet tvůj názor maximálně se soustředíme