Specialista technické podpory (ž/m) – poloviční úvazek, odpolední směny

Do našeho týmu hledáme posilu na poloviční úvazek , která se bude starat o technické požadavky a přání našich zákazníků . Zároveň bude oporou pro naše zákaznické centrum a pomůže s jejich dotazy. Pokud tě baví technologie a komunikace s lidmi , neváhej a přidej se k nám! Práce je vhodná jako brigáda, například pro absolventy středních škol. Jedná se o odpolední směny od 16:30 do 20:30, s možností částečného home office . Co tě čeká: Budeš poskytovat podporu našim zákazníkům

• telefonicky i písemně
• a zajišťovat bezproblémový provoz jejich služeb. Získáš příležitost poskytovat technickou podporu nejen zákazníkům, ale i kolegům, kteří se setkají s výpadkem služeb. V takových situacích se zapojíš do komunikace se zákazníky a koordinace řešení. Komunikace je klíčová
• zákazníci musí mít jasno, kdy a jak bude problém vyřešen. Součástí práce bude i trochu „detektivní“ činnosti při hledání příčin výpadků služeb. Koho si představujeme: Někoho se středoškolským vzděláním, kdo se nebojí práce s počítačem a orientuje se ve světě mobilního a fixního internetu (nastavení Wi-Fi, možnosti připojení…). Aktivní zájem o technologické novinky je vítán
• chceme našim zákazníkům poskytovat tu nejlepší péči. Základní znalost angličtiny a schopnost komunikace se zákazníky jsou výhodou, ale neboj, vše potřebné tě naučíme. Našim nabízíme to nejlepší Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě do 23 100 Kč. Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně , telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely. Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon . T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké. Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů. Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené. Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost. MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nej