Technicien Helpdesk -
Description
Notre client est une strcuture internationale basée à Gen⪚
Technicien Helpdesk - (H/F)
Notre client est une strcuture internationale basée à Genève.
Au sein de l’équipe IT, vous assurerez le support technique aux utilisateurs et garantissez le bon fonctionnement des outils informatiques au quotidien.
Technicien Helpdesk - (H/F)
Responsabilités
Support de niveau 1 et 2 (poste de travail, logiciels, réseau de base)
Diagnostic et résolution des incidents utilisateurs
Installation, configuration et maintenance des équipements IT
Gestion des comptes utilisateurs (AD, outils internes, etc.)
Suivi des tickets et documentation des interventions
Participation à l’amélioration continue du support
Profil recherché
2 à 3 ans d’expérience en support IT / helpdesk
Formation de type CFC informatique ou équivalent
Français courant et bon niveau d’anglais (écrit et oral)
Bonne maîtrise des environnements Windows / Microsoft 365
Soft skills attendues
Autonomie réelle : capacité à avancer sans dépendre constamment des autres
Esprit débrouillard, orienté solution
Sens du service et bon relationnel
Rigueur et sens des priorités
Pourquoi ce poste ?
Environnement dynamique avec une vraie exposition aux utilisateurs
Poste responsabilisant avec de l’autonomie
Possibilité d’évolution selon performance jpid97ef58ecv jpit0414cv jpiy26cv
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