Cluster Reservations Manager

HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers

Cluster Reservations Manager

HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.

Cluster Reservations Manager

Description de l'entreprise

Hotelis accompagne les talents de l'hôtellerie, de la restauration et de l'événementiel en Suisse en leur proposant des opportunités en adéquation avec leurs compétences et leur expérience. Grâce à une approche humaine, exigeante et à des outils digitaux performants, nous valorisons chaque parcours et facilitons l'intégration des candidates et candidats au sein d'équipes dynamiques, engagées et attachées à l'excellence.

Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un hôtel de haut standing situé dans la station de Zermatt en Valais, pour le recrutement d'un professionnel dynamique et engagé qui occupera la fonction

Cluster Reservations Manager H/F

Description du poste

Piloter l'ensemble des réservations et garantir un service rapide et fiable

Assurer une expérience client irréprochable, de la réservation à l'arrivée

Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires en lien avec le Revenue Management

Coordonner efficacement avec les différents départements et la direction

Encadrer, motiver et développer l'équipe Réservations

Profil recherché

Excellentes capacités d'organisation et de gestion multi-sites

Très bonnes compétences en communication et esprit collaboratif

Sens aigu du détail et orientation qualité de service

Forte orientation client et sens du service haut de gamme

Expérience confirmée en management d'équipe en réservations

Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité

Formation en hôtellerie ou équivalent (un plus : certifications systèmes/réservations)

Maîtrise de l'anglais indispensable, allemand un atout (autres langues européennes appréciées)

Nous vous offrons

L'opportunité de rejoindre un groupe hôtelier prestigieux dans un cadre alpin exceptionnel pour un rôle clé avec impact direct sur la performance et l'expérience client lié à de réelles perspectives d'évolution et de développement.

Vous bénéficierez d'avantages attractifs incluant un logement personnel à Zermatt ou Täsch, des tarifs préférentiels au sein des établissements (également pour vos proches), l'accès à des infrastructures sportives et à une piscine, un programme de formation interne ainsi que des réductions sur les forfaits de ski.

Vous vous reconnaissez en ce profil ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature qui sera traitée avec la plus grande confidentialité.

Afin de faciliter la lecture, cette offre demploi est rédigée au masculin, mais sadresse bien entendu à toute personne correspondant au profil recherché, sans distinction de genre. jpid38d5f79cv jpit0313cv jpiy26cv