Mitarbeiter:in Kundensupport (100%)
Description
?? Illnau (ZH) | ?? Ab August 2026 oder nach Vereinbarung
Die Digital Heaven GmbH ist ein Schweizer E-Commerce-Unternehmen und betreibt mit einen führenden Onlineshop für E-Zigaretten in der Schweiz. Für unseren Kundensupport suchen wir eine erfahrene, sprachgewandte und serviceorientierte Persönlichkeit, die Kundenanfragen per E-Mail und Telefon professionell, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet.
Deine Challenge
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft
- Pflege und Weiterentwicklung unseres Support-Tools (Ticketsystem)
Deine Skills
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst / Customer Support
- Freundlicher, klarer und kompetenter Kommunikationsstil
- Deutsch auf Muttersprachenniveau
- Mündliche Kenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Interesse und Lernbereitschaft für unseren Produkten
Was dich erwartet
- Dynamisches Team mit Start-up-Spirit und flachen Hierarchien
- Persönliche und strukturierte Einarbeitung
- 5 Wochen Ferien sowie überdurchschnittliche Pensionskassenlösung
- Zeitgemässe Entlöhnung und Gestaltungsfreiraum
- Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
- Zentraler Arbeitsplatz, 5 Minuten vom Bahnhof Illnau
- Hunde willkommen
Lust, mit uns durchzustarten?
Dann schick deine persönliche Bewerbung inklusive Arbeitszeugnisse an Tobias Schneider (E-Mail). Fragen? Du erreichst uns unter. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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