Sachbearbeiter/in Kundendienst/Verkaufsinnendienst 60 %

Sachbearbeiter/in Kundendienst/Verkaufsinnendienst 60 %

Unser Unternehmen ist eine der traditionsreichsten und bedeutendsten Manufakturen im Bereich hochwertiger Einrichtung. Seit über 60 Jahren entwickelt, produziert und polstert de Sede in der Schweiz und richtet mit seinen exklusiven Möbeln weltweit Wohnräume und öffentliche Gebäude ein.

Für unsere Manufaktur in Klingnau suchen wir per oder nach Vereinbarung einen/eine:

Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Erfahrung komplettieren Sie das Kundendienst/Verkaufsinnendienst-Team und sind verantwortlich für die optimale Bearbeitung sämtlicher Kundendienstbelange der Marken de Sede und FSM. Das 60 %-Pensum wird auf fünf Tage pro Woche (Montag bis Freitag) aufgeteilt.

Ihre Aufgaben:

Speditive Bearbeitung von Garantieleistungen, Reparaturen und weiteren Serviceleistungen

Bearbeitung von technischen Anfragen

Entscheidungen über Vorgehen bei eingehenden Beanstandungen

Angebotserstellung für Reparaturen

Reparaturaufträge erfassen und verfolgen

Beratungen von Kunden telefonisch, schriftlich sowie vor Ort in deutscher, englischer oder ösischer Sprache

Persönliche Entgegennahme von Reparaturen

Ihr Profil:

Fliessende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind Grundvoraussetzung, ösisch von Vorteil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

Überaus Belastbar und Souverän im Umgang mit reklamierenden Kunden

Gute IT-Kenntnisse (Office 365), Microsoft Dynamics Business Central von Vorteil

Technisches Verständnis

Gepflegte Umgangsformen, freundliches und kundenorientiertes Verhalten

Selbständiges, genaues Arbeiten, Intuition (Sinn für das Machbare) sowie Teamfähigkeit

Ihre Vorteile bei uns

Familiärer Teamzusammenhalt

• ein wertschätzendes Miteinander, in dem man sich kennt und unterstützt

Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben mit hochwertigen Produkten

Hohe Eigenverantwortung

• übernehmen Sie Verantwortung und bringen Sie Ihre Ideen ein

Arbeitszeit im Gleitzeitmodell

Viele Vergünstigungen und Fringe Benefits

• von Mitarbeiterrabatten bis zu Sonderleistungen, die Ihren Alltag erleichtern

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen! jiddace7e3ct jit0414ct jiy26ct