Claims Specialist

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DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1’500 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 25 Millionen Pakete zu.

DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.

Claims Specialist

Das kannst Du von uns erwarten:

Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten

Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team

Eine marktgerechte und faire Entlohnung

Fünf Wochen Ferien

Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten

Teilweise Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt

Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag

Sehr gute Sozialleistungen

Book of Benefits

Folgende Herausforderungen warten auf Dich:

Bearbeitung von Schadenfällen (Paketbeschädigungen und -verluste) für nationale und internationale Sendungen

Haftungsklärung nach AGB, OR und CMR

Serviceorientierte mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden, internen Stellen und anderen Geschäftseinheiten

Besichtigung, Beurteilung und Dokumentation von Schadensware

Korrekte Schadensregulierung und -auszahlung

Erstellen von kundenspezifischen Statistiken und Monitoring

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung

Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung, Kundendienst, Transport oder Logistik von Vorteil

Gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office

Exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Stellen

Belastbare, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit

Rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes Denken

Stellenantritt:

Per oder nach Vereinbarung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung!

, Head of HR

Papierdossiers können nicht retourniert werden und wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.

Anreise:

Gratisparkplätze vorhanden

(Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs/Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch) ) jid1259ea6ct jit0414ct jiy26ct