Customer Success Specialist 100 %

ELPRO ist ein weltweit tätiger Lösungsanbieter für die Umgebungsüberwachung in der Pharma-, Life-Science-, Biotech- und Healthcare-Industrie. Mit innovativen Servicemodellen, hochmodernen Datenloggern, SaaS-Plattformen u.a. für die Datenanalyse sowie GxP-Experten für die Systemintegration in die Geschäftsprozesse unserer Kunden sorgen wir für Effizienz und Compliance in deren Lieferkette. Vertriebs- und Supportbüros befinden sich in der Schweiz, den USA, Kanada, Grossbritannien, Deutschland, den Nordischen Ländern, den Beneluxländern, Ungarn und Singapur. ELPRO ist Teil der Bosch-Gruppe.

Unser Team Customer Success Europe am Standort Buchs SG sucht ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung.

Customer Success Specialist 100 % (w/m/div.)

Das bieten wir Dir

Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung

Familiäres Betriebsklima mit offenen und engagierten Kolleginnen und Kollegen

Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit

Dafür übergeben wir Dir die Verantwortung

Du bist die sympathische erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst ihre Anliegen eigenständig, per Telefon, E-Mail oder über unser CRM-System.

Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte und sorgst dafür, dass sie eine Lösung erhalten, die perfekt zu ihren Bedürfnissen passt.

Du unterstützt technisch versiert, führst Produktschulungen durch und begleitest unsere Kunden bei der Installation und Anwendung unserer ELPRO Lösungen.

Beim Onboarding stehst du unseren Kunden aktiv zur Seite und arbeitest eng mit anderen ELPRO Teams zusammen, um die Support Erfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst Du mit

Ausbildung: Technische Ausbildung mit kaufmännischen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Interesse.

Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise, kombiniert mit starkem kundenorientiertem Denken und Handeln.

Erfahrung und Know-How: Erfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung von technischen Produkten. Fundierte ERP-, CRM- und MS Office Kenntnisse.

Begeisterung: Freude am direkten Kundenkontakt und an einer eigenverantwortlichen, lösungsorientierten Arbeitsweise.

Sprachen: Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch (Wort und Schrift), ösisch von Vorteil jid8083ad7ct jit0414ct jiy26ct