Consultant IA Amazon Connect & Relation Client

Nous recherchons un Chef de Projet MOE senior pour piloter l’intégration de nouveaux services IA au sein de sa plateforme relation client Amazon Connect. Rôle attendu Piloter les activités de BUILD sur le périmètre Amazon Connect et services IA associés. Coordonner les équipes IT, métiers, data et sécurité. Suivre l’avancement, les risques, les dépendances et les arbitrages projet. Sécuriser les choix d’intégration avec le CRM, les outils conseillers et les flux temps réel. Favoriser une approche native-first, industrialisable et réplicable. Accompagner les déploiements et l’adoption des usages côté métiers.