דרושים»שירות לקוחות» ראש /ת צוות למוקד טלפוני באיזור הקריות!
Description
משרה בלעדית לפני 2 שעות מיקום המשרה: סוג משרה: למוקד טלפוני של חברה גדולה ומובילה דרוש/ה - ראש/ת צוות!
מה בתפקיד? אחריות על צוות נציגי השירות במוקד. בקרה על איכות השירות וזמני הטיפול בשיחות. מתן מענה ותמיכה לנציגים בזמן אמת הדרכת עובדים חדשים וליווי מקצועי שוטף. ניתוח נתוני פעילות המוקד ושיפור תהליכי עבודה. עבודה מול גורמים פנימיים בארגון לשיפור השירות והמידע לנוסעים
מה אנחנו מציעים? תפקיד ניהולי משמעותי בסביבת עבודה דינמית. עבודה בארגון יציב ומתפתח.
אם אתם מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם קצב, אחריות והשפעה אמיתית על השירות לציבור- נשמח להכיר ולהזמין אתכם/ן להצטרף לצוות המוביל שלנו!דרישות: ניסיון של שנה לפחות כראש/ת צוות במוקד טלפוני ניסיון בניהול של לפחות 20 עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. הסתר
Want AI to find more roles like this?
Upload your CV once. Get matched to relevant assignments automatically.