דרושים»שירות לקוחות» אחראי /ת צוות שירות לקוחות- פארק תעשיות בר לב!
Description
לפני 1 שעות מיקום המשרה: וסוג משרה: לקבוצת אלפא קוסמטיקה המייבאת ומשווקת מוצרי צריכה וקוסמטיקה מהמותגים המובילים בעולם ומפיצה רשמית של מותגים ייחודיים דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות לקוחות למשרדינו בפארק תעשיות בר לב!
מה התפקיד כולל? ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי מתן מענה ופתרונות יצירתיים לפניות מורכבות. ייעול תהליכי עבודה במטרה לשפר את חווית הלקוח והתפוקה המחלקתית. קביעת מדדי ביצוע (KPIs), מעקב שוטף ועמידה ביעדי שירות. עבודה אל מול ממשקים רבים חוצי ארגוןדרישות: ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה ניסיון בניהול צוות או כ"אחראי/ת משמרת" שליטה ב-Excel / מערכות CRM / גלאסיקס תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות וכושר ביטוי מעולה (בכתב ובעל פה). ראש גדול, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. הסתר
Want AI to find more roles like this?
Upload your CV once. Get matched to relevant assignments automatically.