Integración de Whatsapp con Zendesk para Optimizar la Comunicación

Se busca un desarrollador o especialista para integrar un número de WhatsApp directamente con la plataforma de Zendesk. El objetivo principal es centralizar todas las interacciones de atención al cliente, permitiendo a nuestro equipo gestionar las conversaciones de WhatsApp directamente desde la interfaz de Zendesk. Esto incluye la recepción de mensajes, el envío de respuestas y la gestión de tickets asociados a cada conversación. La integración debe ser fluida y garantizar una comunicación eficiente con los clientes, mejorando la experiencia de soporte y la productividad del equipo. Se valorará experiencia previa en integraciones de CRM y plataformas de mensajería.

Category: IT & Programming Subcategory: Web development What is the scope of the project?: Medium-sized change