Implementación y Configuración de Kommo Crm con Whatsapp Business A...

Estamos buscando un profesional o equipo especializado en la implementación y configuración de Kommo CRM, con experiencia específica en la integración de WhatsApp Business API. El objetivo principal es migrar nuestros números actuales de WhatsApp Lite a la plataforma oficial de WhatsApp Business API, asegurando el cumplimiento de todos los requerimientos técnicos y políticas de Meta para habilitar el uso de WhatsApp como un canal de marketing efectivo.

Contexto actual:

Actualmente, utilizamos números de WhatsApp en la versión Lite, lo que nos impide aprovechar las funcionalidades avanzadas para marketing. No contamos con una integración oficial con Meta (WhatsApp Business Platform) y estamos enfrentando limitaciones y restricciones significativas al intentar realizar comunicaciones de marketing. Esto incluye la imposibilidad de enviar campañas masivas o automatizadas debido a incumplimientos de políticas y nuestra estructura técnica actual.

Objetivo del proyecto:

El objetivo es lograr una implementación completa que nos permita:

1. Migrar correctamente nuestros números de WhatsApp a la plataforma WhatsApp Business API.

2. Cumplir con todos los requerimientos técnicos y políticas establecidas por Meta.

3. Habilitar el envío de mensajes de marketing utilizando plantillas previamente aprobadas.

4. Configurar el sistema para operar bajo el modelo oficial de pago por conversación/mensaje.

5. Garantizar la estabilidad, escalabilidad y el cumplimiento continuo de la plataforma.

El profesional deberá:

*  Diagnóstico inicial: Evaluar el estado actual de nuestros números de WhatsApp e identificar cualquier riesgo o bloqueo potencial para la migración.

*  Migración y configuración: Asesorar y ejecutar la migración a WhatsApp Business API. Esto incluye la configuración de cuentas en Business Manager y la verificación del negocio, si es aplicable.

*  Cumplimiento de políticas: Asegurar que nuestra implementación cumpla con todas las políticas de mensajería de Meta. Se espera asesoramiento sobre la gestión de opt-ins, el consentimiento de los usuarios y las mejores prácticas para mantener la conformidad.

*  Creación y aprobación de plantillas: Desarrollar y gestionar el proceso de aprobación de plantillas de mensajes con Meta.

*  Configuración de flujos: Establecer flujos básicos de comunicación tanto para marketing como para servicio al cliente.

*  Recomendaciones y buenas prácticas: Proporcionar recomendaciones para futuras campañas de marketing vía WhatsApp y asesorar sobre las mejores prácticas para evitar bloqueos o penalizaciones.

*  Entrenamiento: Ofrecer entrenamiento al equipo interno para el uso y gestión de la nueva plataforma.

Resultado esperado:

Contar con un sistema funcional y aprobado por Meta que nos permita ejecutar campañas de marketing por WhatsApp de manera eficiente, escalar la comunicación con nuestros clientes y operar bajo el modelo oficial de pagos por conversación.

Category: IT & Programming Subcategory: E-commerce What is the scope of the project?: Create a new store