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Estoy teniendo un problema persistente con Meta Ads relacionado con los métodos de pago y la activación de cuentas publicitarias.

Te explico el contexto completo para que puedas entender bien la situación:

Actualmente estoy operando desde Colombia, pero mi estructura de negocio y mis medios de pago principales están en España. Mi negocio es VSF Inglés (Vallés System Formulas), y estoy intentando lanzar campañas de publicidad para un embudo de webinar.

Inicialmente trabajaba con una cuenta publicitaria dentro de un Business Manager llamado “VSF Vallés System”. Esa cuenta publicitaria (VSF Ads) fue desactivada por Meta debido a fallos en los intentos de cobro. El mensaje que aparece es: “No hemos podido realizar el cobro, por lo que se ha desactivado tu cuenta publicitaria”.

El método de pago que utilizaba era una tarjeta Visa española. Esa tarjeta empezó a fallar en los cobros. Al intentar volver a añadirla o usarla en la misma cuenta publicitaria, Meta sigue rechazando el pago.

Intenté usar PayPal como alternativa, pero mi cuenta de PayPal también está vinculada a esa misma tarjeta y a una cuenta bancaria española que actualmente aparece como “pendiente de confirmación”, por lo que PayPal tampoco es una solución viable en este momento.

Para intentar resolverlo, he creado una nueva cuenta publicitaria dentro del mismo Business Manager (VSF Ads 2), completamente limpia. He configurado correctamente:

• País: España

• Moneda: EUR

• Zona horaria: Europa/Madrid

Sin embargo, al intentar añadir la tarjeta Visa en esta nueva cuenta, el banco rechaza la operación con el mensaje: “operación no realizada por un problema técnico”. Esto indica que el bloqueo probablemente viene del banco (posiblemente por pagos internacionales o a Meta Platforms), no solo de Meta.

Ahora mismo estoy probando con una segunda tarjeta (de mi esposa), colombiana, para ver si el problema está en la tarjeta original o en algo más estructural. Tampoco funciona.

Adicionalmente:

• Estoy accediendo desde Colombia (IP colombiana), pero con configuración de cuenta en España.

• He tenido múltiples intentos fallidos de pago en la cuenta antigua.

• He creado nuevas estructuras intentando limpiar el entorno.

• No he eliminado aún el Business Manager original.

• Mi objetivo es simplemente tener una cuenta publicitaria activa que pueda cobrar correctamente y lanzar campañas.

Lo que necesito entender y que solucione la persona indicada es:

1. Si el problema principal es el banco (bloqueo de pagos a Meta) o si Meta está marcando mi perfil/cuenta publicitaria.

2. Si es correcto seguir usando una cuenta publicitaria nueva dentro del mismo Business Manager o si debería crear un Business Manager completamente nuevo.

3. Si la discrepancia entre ubicación (Colombia) y configuración (España) puede estar afectando.

4. Qué configuración mínima y estable recomiendas para evitar bloqueos y poder escalar campañas sin problemas.

Estoy buscando una solución definitiva y estable, no parches temporales.

Gracias.

Category: Sales & Marketing Subcategory: Advertising on Google, Facebook What do you need?: Medium-sized campaigns