Especialista em Encantamento de Clientes e Vendas Estratégicas via...

Estamos buscando um profissional proativo e com excelente comunicação para atuar como "encantador(a) de clientes" para o nosso negócio. O objetivo principal não é apenas responder mensagens, mas sim construir relacionamentos duradouros que incentivem a fidelização e o fechamento de novos negócios.

As responsabilidades incluem:

*  Atendimento personalizado: Ir além da resposta padrão, puxando conversa, entendendo as necessidades individuais de cada cliente e indicando os serviços mais adequados.

*  Pós-venda e fidelização: Realizar follow-up após a prestação de serviço para garantir a satisfação, lembrar de datas especiais e criar um senso de valorização que incentive o retorno do cliente.

*  Gestão estratégica do WhatsApp: Reativar clientes antigos, enviar novidades e promoções de forma leve e atrativa, sem parecer spam, e ajudar a preencher a agenda em horários com menor demanda.

*  Vendas consultivas: Atuar na prospecção e conversão de vendas de forma sutil e consultiva, focando em agregar valor e fazer o cliente se sentir verdadeiramente importante, sem a pressão de uma venda direta.

Buscamos alguém que traga ideias inovadoras para otimizar o atendimento e contribuir ativamente para o crescimento do faturamento. Este papel é fundamental para o sucesso do nosso negócio, transformando o atendimento em uma peça chave para o nosso desenvolvimento.

Category: Sales & Marketing Subcategory: Community Management What do you need?: Established brand, high engagement