Especialista em Customer Success para Agência de Marketing Digital...

Estamos buscando um Customer Success (CS)  para integrar nossa equipe em uma agência de marketing digital especializada no setor médico. O objetivo principal é garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes, construindo relacionamentos duradouros e estratégicos. O profissional será responsável por: Gerenciar proativamente o relacionamento com a carteira de clientes, atuando como ponto focal e consultor estratégico. Compreender profundamente as necessidades e objetivos de marketing de cada cliente na área médica. Monitorar o desempenho das campanhas e estratégias, apresentando relatórios e insights para otimização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento da receita e a expansão dos serviços. Colaborar com as equipes internas (marketing, vendas, desenvolvimento) para garantir a entrega de soluções que superem as expectativas dos clientes. Resolver quaisquer problemas ou desafios que os clientes possam enfrentar, garantindo uma experiência positiva. Buscamos alguém com excelente comunicação, proatividade, capacidade analítica e paixão por ajudar clientes a atingir seus resultados no ambiente digital da saúde.

Category: Sales & Marketing Subcategory: Other Project size: Small