Desarrollo de Sistema de Whatsapp Automatizado con Ia y Gestión Visual

📌 Objetivo

Desarrollar un sistema de atención al cliente automatizado sobre WhatsApp Business API (Meta), con inteligencia artificial para responder conversaciones y traspaso fluido a agentes humanos cuando sea necesario.

⚙️ Requerimientos principales

📱 WhatsApp Business API (oficial de Meta)

Conexión directa a la API oficial. Sin soluciones no oficiales o de terceros no autorizados. Soporte para texto, imágenes, documentos y plantillas.

🧠 Agente conversacional con IA

Respuestas automáticas en español con comprensión del contexto. Flujos configurables según el negocio: soporte, ventas, FAQ, etc.

🖥️ Panel de control visual

Interfaz para ver, monitorear y gestionar todas las conversaciones en tiempo real. Historial, etiquetas y métricas básicas.

🔁 Traspaso IA ↔ Agente Humano (Human Handoff)

Detección automática o manual de conversaciones que necesitan un agente. El agente recibe el historial completo y puede devolver el control a la IA en cualquier momento.

📋 Lo que buscamos en tu propuesta

✅ Stack tecnológico que usarías y por qué

✅ Tiempo estimado de entrega

✅ Proyectos similares que hayas desarrollado

✅ Presupuesto

Se valora experiencia con herramientas como CRM´s, N8N,, OpenAI o similares. El sistema debe ser entregado funcional, documentado y libre de bug´s y/o errores.

Category: IT & Programming Subcategory: Artificial Intelligence Project size: Small