Desarrollador para Asistente Virtual (Chatbot Ia) para Atención al...

Estamos buscando un desarrollador experimentado para implementar un asistente virtual con inteligencia artificial básica, enfocado en la atención al cliente para nuestra plataforma web industrial. El objetivo principal es crear un chatbot funcional y simple que mejore la conversión, sin buscar una complejidad excesiva en esta etapa de MVP.

Objetivo del Proyecto:

Implementar un asistente virtual (IA básica) para la atención de clientes en nuestra web industrial, con el fin de responder consultas frecuentes y guiar a los usuarios.

Funcionalidades Clave:

Responder consultas básicas sobre productos (planchas y corte) utilizando información estructurada que será proporcionada desde un archivo Excel.

El asistente deberá ser capaz de responder preguntas específicas sobre:

• Espesores de productos

• Precios de productos

• Usos y aplicaciones de los productos

Guiar proactivamente al cliente hacia el proceso de cotización.

Sugerir el uso de la calculadora disponible en la web para facilitar la toma de decisiones.

Reglas de Comportamiento de la IA:

La ia no debe inventar información; todas las respuestas deben basarse estrictamente en los datos definidos y proporcionados.

Si el asistente no tiene una respuesta para una consulta específica, deberá derivar al cliente a un canal de contacto alternativo, como WhatsApp o directamente con un vendedor.

Ejemplo de Interacción:

El asistente responde a la consulta del cliente, lo guía a la siguiente etapa y lo invita a cotizar.

Si la consulta está fuera de su base de conocimiento, el asistente deriva al cliente a un contacto humano.

Requisitos Técnicos:

Integración simple y fluida en nuestra plataforma web existente.

Interfaz tipo chat, intuitiva y fácil de usar para el cliente.

Capacidad para ofrecer respuestas rápidas y eficientes.

Objetivo del MVP:

Entregar un asistente funcional, simple y altamente enfocado en la conversión de clientes, priorizando la efectividad sobre la complejidad tecnológica inicial.

Esperamos que los freelancers interesados propongan la tecnología a utilizar, una estimación de tiempo para la implementación y el costo asociado al proyecto en sus propuestas.

Category: IT & Programming Subcategory: Artificial Intelligence Project size: Small