Correção de Problemas em Plataforma Chatwoot com Integração Whatsap...

Estamos buscando um especialista para solucionar três problemas críticos em nossa plataforma de atendimento Chatwoot, que está integrada com a API Oficial do WhatsApp. A instalação atual utiliza Banco de dados PostgreSQL, Docker e está hospedada em um Servidor VPS da Hostinger, configurado com proxy reverso Nginx, firewall e segurança robusta.

Detalhes da Instalação:

• Servidor VPS:

• Sistema Operacional: Ubuntu Server 24

• Firewall: ufw

• Proxy Reverso: Nginx, com automação Certbot para renovação de SSL (Let's Encrypt)

• Segurança de Acesso: Acesso SSH via chaves (root e senha desativados)

• Contêineres:

• Plataforma: Docker

• Ferramenta: Docker Compose, configurado para otimização da VPS e reinício automático

• Integração WhatsApp API:

• Número oficial implementado diretamente na estrutura da Meta

• Integração do WhatsApp ao Chatwoot

• Chatwoot:

• Frontend:

• Backend: Ruby

Problemas a serem corrigidos:

A. Arquivos de mídia (foto, PDF, áudio, vídeo) anexados às mensagens do Chatwoot não estão sendo enviados via WhatsApp. Suspeitamos que a causa seja um bloqueio de IP (Rate Limit) da Meta nos servidores da Hostinger ou restrições no Proxy Reverso (Nginx). Achamos que a solução do problema está em uma das seguintes tarefas: 1. Realizar ajuste no Nginx (O Nginx, por padrão, limita uploads a 1MB. Mídias como vídeos maiores serão bloqueadas antes de chegarem ao contêiner.); 2. Solucionar o problema do IP da Hostinger (Erro 131053) utilizando o como Proxy; 3. Verificar as Permissões de Volume no Docker no contêiner do Chatwoot; 4. Verificar a variável de Ambiente está com o domínio correto e acessível; 5. Realizar verificação de Logs do Sidekiq.

B. A mensagem "Atualização do servidor necessária" aparece constantemente ao acessar o aplicativo móvel do Chatwoot.

C. As notificações por e-mail pararam de ser recebidas e as notificações de áudio não estão funcionando regularmente.

Procuramos um profissional com experiência comprovada em ambientes similares para diagnosticar e resolver esses problemas de forma eficiente.

Category: IT & Programming Subcategory: Web development What is the scope of the project?: Medium-sized change