Contenedor detenido en Aduana

Tengo un cliente al que le hago logística interna en México,  tiene un problema con un contenedor que le detuvieron en la aduana, no sé exactamente el motivo, no soy experto en el tema, pero puso el BL a nombre de mi empresa pero no se que hacer a continuación, necesito que alguien me explique que pasó, que está pasando y que va a pasar, cuales son mis opciones si es que las tengo, porque mi cliente chino no habla ni ingles mucho menos español, no entiende los requisitos aduanales como la patente y cosas así, yo entiendo poco. Me gustaría que solo fueran personas que esten en Mexico, ya que entienden mejor el momento que estamos pasando en las aduanas mexicanas.

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