Consultor para Transformación Digital con Ia, Procesos y Gestión de...

GH busca un consultor o firma consultora con experiencia demostrable para liderar un proceso de transformación digital integral, orientado a resultados. El proyecto se centrará en tres ejes obligatorios para asegurar una implementación exitosa y sostenible:

1.  Análisis y Rediseño de Procesos (BPM / Reingeniería): Se requiere documentar el estado actual (as-is) de los procesos del cass, identificar ineficiencias clave y diseñar el estado futuro optimizado (to-be). El objetivo es racionalizar las operaciones y mejorar la eficiencia.

2.  Implementación de IA Agéntica: El consultor deberá identificar y ejecutar automatizaciones estratégicas utilizando inteligencia artificial. Estas soluciones deben estar diseñadas para eliminar retrabajos, reducir errores operativos y optimizar la eficiencia general de la operación.

3.  Gestión del Cambio Organizacional (Change Management): Es fundamental acompañar a los equipos internos durante la adopción de los nuevos procesos y herramientas. Esto incluye gestionar la resistencia al cambio, fomentar la aceptación y asegurar la sostenibilidad de las transformaciones a largo plazo.

El proyecto se estructurará en cuatro fases principales:

Fase 1

• Diagnóstico y Mapeo as-is: comprensión profunda de los procesos y sistemas actuales.

Fase 2

• Diseño to-be y hoja de ruta: desarrollo de los nuevos procesos optimizados y un plan detallado para su implementación.

Fase 3

• Implementación: Ejecución de las soluciones de IA y los nuevos procesos.

Fase 4

• Change Management y Estabilización: Acompañamiento en la adopción y consolidación de los cambios.

Requisitos de Experiencia:

*  Experiencia demostrable en mapeo y rediseño de procesos utilizando metodologías como BPM, Lean, Six Sigma o similares.

*  Experiencia práctica en la implementación de IA agéntica en entornos empresariales, con casos ejecutados y no solo consultoría teórica.

*  Conocimiento y aplicación de metodologías de gestión del cambio organizacional (Prosci, ADKAR, Kotter o metodología propia documentada).

*  Capacidad para trabajar eficazmente con equipos no técnicos, traduciendo soluciones complejas a un lenguaje de negocio claro y comprensible.

Experiencia Deseable:

*  Experiencia con integraciones entre sistemas erp y pos.

*  Conocimiento de herramientas de automatización como n8n, Make, Power Automate, LangChain o similares.

*  Experiencia previa en empresas de consumo, retail o servicios con múltiples puntos de operación.

Se solicita la entrega de una propuesta detallada que incluya:

*  Presentación y credenciales: Resumen de experiencia relevante y casos de éxito en los tres ejes (procesos, IA, cambio).

*  Comprensión del reto: Interpretación del problema y enfoque propuesto para la transformación.

*  Metodología: Descripción de cómo se abordaría cada fase y las herramientas a utilizar.

*  Plan de trabajo: Detalle de fases, tiempos estimados, hitos clave y entregables.

*  Equipo propuesto: Perfiles de los profesionales y su dedicación (en caso de ser una firma consultora).

*  Propuesta económica: Desglosada por fase, indicando la modalidad de cobro (fijo, por hito, mixto).

Category: IT & Programming Subcategory: Artificial Intelligence Project size: Large