Automação de Whatsapp e Central de Atendimento ao Cliente

Estamos buscando um freelancer para desenvolver e implementar uma solução de automação de WhatsApp, com o objetivo de centralizar a gestão de múltiplos números em uma única plataforma de atendimento ao cliente. O projeto visa otimizar a comunicação, melhorar a eficiência do suporte e proporcionar uma experiência unificada para nossos clientes. A solução deve permitir:

*  Integração com a API do WhatsApp para envio e recebimento de mensagens.

*  Gerenciamento de conversas de diversos números de WhatsApp em uma interface centralizada.

*  Funcionalidades de automação para respostas rápidas e fluxos de atendimento básicos.

*  Capacidade de atribuir conversas a diferentes agentes ou equipes.

*  Histórico de interações com clientes para acompanhamento e personalização do atendimento.

*  Relatórios básicos sobre o volume de mensagens e tempo de resposta.

Buscamos um profissional com experiência comprovada em desenvolvimento de sistemas de comunicação e integração de APIs, que possa nos ajudar a construir uma ferramenta robusta e escalável para nossas necessidades.

Category: IT & Programming Subcategory: Web development What is the scope of the project?: Create a new custom site