Agentes de Comunicación Automatizados (Whatsapp y Voz) para Clínica...

Se requiere el desarrollo de dos agentes de comunicación automatizados, uno para WhatsApp y otro de voz (Rettels), con el objetivo de optimizar la gestión de citas y la interacción con los clientes de una clínica de podología. Ambos agentes deberán integrarse con el software 'eisiclinis'.

Un desafío clave es que 'eisiclinis' no cuenta con acceso por API Key, por lo que será indispensable implementar una solución de automatización de interfaz (RPA o similar) para permitir la interacción con el software.

Funcionalidades para el Agente WhatsApp:

• Agendamiento de citas: Capacidad para agendar nuevas citas directamente en 'eisiclinis' mediante automatización de interfaz.

• Recordatorios de citas: Envío automático de recordatorios a los clientes antes de su visita programada.

• Reagendamiento de citas: Identificación y gestión de citas ausentes para ofrecer opciones de reagendamiento a los clientes.

• Felicitaciones de cumpleaños: Envío automático de mensajes de felicitación a los clientes en su día.

• Campaña de reactivación: Envío de un mensaje a clientes que no han realizado una consulta en más de un año, con el fin de incentivar el agendamiento de una nueva cita.

• Información de la clínica: Capacidad para proporcionar información general sobre la clínica, incluyendo horarios, servicios y ubicación.

Funcionalidades para el Agente de Voz (Rettels):

• Agendamiento de citas: Permitir a los clientes agendar citas en 'eisiclinis' de manera conversacional, considerando la integración sin API.

• Recordatorios de citas: Envío de recordatorios de citas 24 horas antes de la visita.

• Información de la clínica: Responder preguntas y proporcionar información general sobre la clínica.

Adicionalmente, se necesita una automatización que sea capaz de extraer un resumen del historial médico de una reproducción de audio (formato MP3) y registrarlo en el apartado de historial médico del paciente dentro de 'eisiclinis'.

Se busca un profesional con experiencia comprobada en desarrollo de chatbots, procesamiento de lenguaje natural (nlp), integración con sistemas de terceros (especialmente sin acceso directo a api) y automatización. Se valorará la creatividad y la capacidad para proponer soluciones innovadoras para la interacción con el software 'eisiclinis'.

Category: IT & Programming Subcategory: Artificial Intelligence Project size: Large