Agentes de Comunicación Automatizados(Whatsapp y Voz)Clínica Podolo...

Se requiere el desarrollo e implementación de dos agentes de comunicación automatizados, uno para WhatsApp y otro de voz (utilizando Rettels), para una clínica de podología. El objetivo principal es optimizar la gestión de citas y mejorar la interacción con los clientes. Un desafío clave es la integración con el software de gestión 'Netclinicas', que no dispone de api, lo que requerirá una solución de automatización de interfaz (rpa o similar).

Funcionalidades para el Agente WhatsApp:

• Agendamiento de citas: Capacidad para agendar nuevas citas directamente en 'Netclinicas' mediante automatización de interfaz.

• Recordatorios de citas: Envío automático de recordatorios a los clientes 24 horas y 3 horas antes de su cita.

• Reagendamiento de citas: Identificación de citas ausentes y oferta de opciones de reagendamiento.

• Felicitaciones de cumpleaños: Envío automático de mensajes de felicitación en el cumpleaños del cliente.

• Campaña de reactivación: Envío de un descuento del 10% a clientes inactivos (sin consulta en más de un año) para incentivar nuevas citas.

• Información de la clínica: Provisión de información general (horarios, servicios, ubicación).

Funcionalidades para el Agente de Voz (Rettels):

• Agendamiento de citas: Permitir a los clientes agendar citas en 'Netclinicas' de forma conversacional, con la misma consideración sobre la integración sin API.

• Recordatorios de citas: Envío de recordatorios de citas 24 horas antes de la visita.

• Información de la clínica: Capacidad para responder preguntas y proporcionar información sobre la clínica.

El proyecto demanda experiencia en desarrollo de chatbots, procesamiento de lenguaje natural (nlp), integración con sistemas de terceros (especialmente sin api directa mediante rpa) y automatización. Se valorará la creatividad para proponer soluciones eficientes para la interacción con 'Netclinicas'.

Category: IT & Programming Subcategory: Artificial Intelligence Project size: Large