QA Manager

[토스페이먼츠를 소개해 드려요] • 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요. • '전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] •QA Manager는 토스페이먼츠 QA Team에서 근무해요. 토스페이먼츠 QA Manager는 토스페이먼츠 서비스의 QA뿐 아니라, 개발 프로세스 내 표준 테스트 전략과 품질 기준을 제시하고 Align해요. •토스 페이먼츠 QA 팀에서는 QA Manager 와 Test Automation Engineer 가 긴밀히 협업하여 함께 지속 가능한 테스트 환경을 만들어가고 있어요. •고민한 내용을 하나씩 실험하며 얻은 인사이트를 팀과 공유하며 함께 성장하고 있어요.

[합류하면 함께할 업무예요] •토스페이먼츠의 전 제품에 대해 정복되지 않은 Gray 영역을 탐색하고 QA 커버리지 정의부터 테스트 케이스 작성, 자동화까지 A to Z를 책임지고 수행해요. •결제 전반의 다양한 서비스와 제품을 테스트하고 품질 확보를 위한 QA 활동을 수행해요. •컴플라이언스 요구사항을 반영한 테스트 표준 정책을 설계하고 전사에 전파해요. •품질 지표를 정의하고, 데이터를 기반으로 제품의 릴리즈 리스크를 판단하는 의사결정 체계를 만들어요. •수립한 정책의 실행력과 실효성을 높이기 위해 자동화 도구나 시스템적 장치를 설계하고 운영해요.

[이런 분과 함께하고 싶어요] •대규모 B2B/B2C 서비스의 테스트 프로세스와 품질 기준을 운영하고, 개선해본 경험(5년 이상)이 필요해요. •개발, 제품, 컴플라이언스 등 다양한 이해관계자와 커뮤니케이션 할 수 있는 역량이 필요해요. •스스로 품질 관리 프로세스를 정의할 뿐 아니라, 잘못된 기준이나 관행을 진단하고 개선할 수 있는 품질 거버넌스 역량이 필요해요. •UI가 없는 배치·API 제품까지 포함해, 다양한 형태의 서비스에서 테스트 전략을 수립하고 리뷰해 본 경험이 필요해요. •데이터에 기반하여 품질 수준을 정량적으로 측정하고, 이를 바탕으로 비즈니스 의사결정을 지원해 본 경험이 필요해요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] •프로젝트의 릴리즈를 위해 QA로서 본인이 기여하고 집중한 부분, 그리고 성과(또는 실패 이후의 개선 사례)를 중심으로 작성해 주세요. •다양한 기술 스택이 있다면 단순 나열보다는, 해당 기술을 실제 QA에 어떻게 활용했는지 구체적으로 알려 주세요.

[함께할 동료를 위한 한마디] "제품 개발의 시작부터 끝까지 품질은 책임지는 QA 동료와 함께하고 싶어요." •토스페이먼츠의 동료들은 누가 시키지 않더라도 제품의 품질을 지키기 위해 테스트를 마다하지 않는 분들이며, 적극적으로 품질 관리를 위한 활동들을 지원해드려요. •개발이 끝나면 받아서 테스트를 하는 역할이 아니라, 제품 개발의 시작부터 끝까지 품질을 책임지고, 제품 개선을 위해 적극적으로 의견을 내어주실 분을 모시고 있어요. •합리적이지 않은 프로세스, 다른 사람의 일에 관심이 없는 기존 조직의 문화에 지쳐있는 분이라면, 그리고 무언가 바꿔보고 싶은 의지가 있는 분이라면 망설이지 말고 지원해주세요.

[이렇게 일해요] • 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다. • 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다. • 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다. • 자율 휴가 / 재택근무 • Early Friday & OFF Week

2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다. • 업무 관련 비용 100% 지원 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비

3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다. • 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원) • 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용