UX Designer

Om uppdragetVi söker en senior service/UX designer som kan kliva in i Wholesale Solutions och lägga grunden för ett mer användarnära och outcome-drivet arbetssätt i området Sortiment & Inköp. Uppdraget är en start på ett långsiktigt samarbete mellan områden och kräver både stark designförmåga och tryggt ledarskap.I området finns en tydlig ambition om en sömlös användarupplevelse med hög grad av AI-assistans. Arkitektur och målbild är påbörjad, men vi behöver förstärka kopplingen till användarnas behov, konkretisera möjligheter och skapa beslutsunderlag inför en del-upphandling i T1.Ditt uppdrag (vad du förväntas åstadkomma)Du kommer att:• Etablera en stark brygga till användare inom Sortiment & Inköp och snabbt bygga förtroende.• Säkerställa en tydlig, prioriterad behovs- och problembild (vad som skapar mest värde att lösa först).• Konkretisera och visualisera en målbild för den önskade upplevelsen (inkl. AI-assist) på nivå som styr beslut.• Driva workshops och samskapande med projektledare, arkitekter, BA och verksamhet.• Ta fram underlag som gör att vi kan fatta beslut om scope, process och krav inför del-upphandling i T1.• Vid behov: coacha och hjälpa oss ta in fler designers samt forma ett första arbetssätt för en ny designgrupp.Exempel på leveranser (format kan variera, fokus är användbarhet och beslutsvärde)• Service blueprint/journey och centrala användarflöden för Sortiment & Inköp• Prioriterad opportunity map med tydliga antaganden och valideringsstatus• Low-/mid-fi prototyper som testats med användare (insikter + rekommendationer)• Målbildsprinciper och “guardrails” för AI-assist i arbetsflöden (tillit, kontroll, transparens)• Beslutsunderlag för del-upphandling: rekommenderat scope, kravområden, risker och beroendenProfil & MeriterVem vi söker (måsten)• Mycket senior inom UX och service design i komplexa organisationer (processintensiva verksamheter, många intressenter).• Dokumenterad förmåga att gå från osäkerhet till tydlig riktning genom discovery, analys och facilitering.• Stark kommunikatör och ledare som kan navigera låg designmognad och skapa momentum utan att skapa motstånd.• Van att samarbeta nära arkitekter, projektledning, programledning och BA och översätta mellan teknik, process och användarbehov.• Flytande svenska i tal och skrift.• Kan vara på plats i Solna flera dagar i veckan.Meriterande• Erfarenhet av inköp/sortiment, supply chain eller andra planerings- och beslutssystem.• Erfarenhet av upphandling/kravställning där designunderlag påverkar scope och kravkvalitet.• Praktisk erfarenhet av AI-assisterade användarflöden (t.ex. beslutsstöd, rekommendationer, generativt stöd) med fokus på tillit och kontroll.Period och omfattning• Start: omgående • Till: 18 december • Möjlighet till förlängning• Plats: Solna (hybrid, men flera dagar/vecka på kontoret)Så utvärderar vi kandidaterVi söker någon som kan visa exempel på:• Hur du byggt förankring och arbetssätt i låg designmognad• Hur du lett discovery som landat i tydliga beslut (inte bara insikter)• Hur du samarbetat med arkitektur/projekt/BA och fått igenom förändring i praktiken