UX Research Operations Specialist

BakgrundVårt designteam stöttar utvecklingsteam inom bank, liv och försäkring med research och design för att säkerställa att våra digitala tjänster ger största möjliga värde för våra kunder och stärker vår affär. För att ytterligare höja kvaliteten och effektiviteten i vårt arbete behöver vi stärka våra strukturer och processer för UX research, samt förbättra hur vi dokumenterar och delar data och insikter. Därför söker vi nu dig som kan lyfta vår ResearchOps och driva arbetet med att få nödvändiga strukturer, processer och verktyg på plats.RollSom UX Research Operations Specialist kommer du att:Samarbeta med designers, researchers och stakeholders för att kartlägga behov och utmaningarUtvärdera, rekommendera och implementera researchverktygSkapa och förvalta strukturer för insiktsdelning och datalagringEtablera och dokumentera processer för rekrytering av testpersonerStötta och utbilda designteamet i researchmetodik och verktygsanvändningMöjliggöra att researchinsikter sprids och används i utvecklingsteamenVara rådgivande till designledning i frågor om metoder, processer och verktygKompetenskravFlerårig erfarenhet av UX research, gärna med fokus på ResearchOpsMycket god kunskap om verktyg och processer för att samla, dokumentera och dela data och insikterErfarenhet av att införa och driva researchprocesser i större organisationerGod förståelse för hur olika researchmetoder kompletterar varandraVana vid relevanta AI-verktyg för hela researchprocessenUtmärkt samarbets- och kommunikationsförmåga (på svenska) Personliga egenskaperSjälvständig, strukturerad och initiativrikPedagogisk och kommunikativDrivs av att skapa ordning och hjälpa andra att lyckas