Analista de Dados e Indicadores (pleno/Sênior)

Descrição:

• Mapear objetivos do negócio e desdobrar em métricas e KPIs por área/serviço (SLA, produtividade, qualidade, cliente, financeiro, entre outros);

• Definir dicionário de dados e regras de cálculo dos indicadores (fonte, periodicidade, responsável, exceções);

• Coletar e consolidar dados de múltiplas fontes (ERP/CRM/planilhas/sistemas operacionais), assegurando rastreabilidade;

• Tratar dados (limpar, padronizar, validar) e implementar rotinas de checagem de qualidade (erros, duplicidades, lacunas);

• Construir e manter dashboards e relatórios gerenciais (Power BI ou similar), com visão executiva e visão operacional;

• Estabelecer cadências de performance (diária/semanal/mensal) e conduzir rituais de indicadores com líderes e áreas parceiras;

• Analisar tendências, desvios, sazonalidade e outliers e explicar causas prováveis (hipóteses e validações);

• Propor recomendações e planos de ação baseados em dados (priorização, impacto estimado, riscos e contramedidas);

• Apoiar líderes na leitura e uso dos indicadores, elevando maturidade analítica e reduzindo “achismo”;

• Documentar processos, fluxos e mudanças de regras para garantir continuidade e escalabilidade da área.

Outros requisitos:

• Formação superior completa em áreas de Administração, Tecnologia, Dados, Estatística, Matemática e afins.

• Conhecimentos em Ferramenta de BI (Power BI ou outro);

• Excel/Google Sheets avançado (modelagem, tabelas dinâmicas, etc);

• Noções de estatística aplicada (tendências, correlações, testes simples);

• Conhecimento em Python e SQL;

• Experiência em projetos com IA, desde a prototipagem até a entrega de modelos;

• Conhecimento em estatística descritiva e testes de hipótese;

• Conhecimentos em automações como um diferencial.