Junior Konzultant – Buď u růstu skvělého SaaS produktu!

Hledáme Junior Konzultanta, který se bude podílet na onboardingu naší SaaS aplikace pro zákazníky a pomáhat jim ji co nejlépe využívat. Pokud máš analytické myšlení, rád/a komunikuješ s lidmi a zajímáš se o technologie, jsi ten/ta pravý/á! Budeš součástí menší, ale rychle rostoucí firmy, kde dostaneš příležitost učit se od skvělých odborníků s bohatými zkušenostmi. Tvůj hlas bude slyšet, tvé nápady budou mít reálný dopad a rychle porosteš v tom, co tě baví, ale nenecháme tě v tom jen tak plavat, nejdříve si projdeš školením, schůzkami se zákazníky, podporou i testování aplice.

1. Fáze

• Podpora a testování (základ, na kterém postavíš vše ostatní) Zaškolení a stínování
•  projdeš školením na mWork a interní procesy. Budeš s námi chodit na schůzky se zákazníky, kde uvidíš konzultace v praxi Uživatelskou podporu
• komunikaci se zákazníky, řešení jejich dotazů a požadavků Testování nových funkcí
• ověřování, že vše funguje správně před nasazením

1. Fáze

• Konzultace a onboarding Analýzu potřeb zákazníků
• porozumět jejich požadavkům a pomoci jim s nasazením systému Konzultace s klienty
• pomáhat jim najít nejlepší způsob, jak využít naši aplikaci Nastavování systému
• přizpůsobení aplikace konkrétním požadavkům zákazníků Školení uživatelů
• pomáhat zákazníkům rychle se zorientovat a efektivně pracovat Zpracování klientských požadavků
• komunikace s týmem, zajištění jejich řešení Co od tebe očekáváme: Chuť učit se a a nebát se odpovědnosti Analytické myšlení
• umět si dát věci do souvislostí a hledat řešení Komunikativnost
• nebojíš se ptát, vysvětlovat a hledat nejlepší řešení pro klienty Znalost MS Office
• Vlookup a data by pro tebe neměly být strašák Základní zkušenosti s informačními systémy
• pokud jsi někdy pracoval/a s firemním softwarem, máš náskok Schopnost strukturovat data a informace
• orientovat se v různých podkladech a umět je standardizovat Co je pro nás plus (ale ne podmínka): Pokud máš aktivní zkušenost s užíváním nebo nastavováním ERP/CRM systému Poku