Account Director - Digital Agency

Hledáme Account Directora, který bere klienty jako byznys , ne jako společenskou povinnost. Člověka, který řídí výkon, hlídá čísla, vede tým a neschovává problémy pod koberec. Pokud máš za sebou reálné zkušenosti z agentury, víš, co znamená tlak na kvalitu, marži a zároveň spokojenost klienta

• a chceš mít skutečný vliv na výsledky, čti dál. Co budeš mít na starosti? Klienti & vztahy dlouhodobou spokojenost a retenci klíčových klientů strategická, tenderová a eskalační jednání nastavování a hlídání realistických očekávání klientů včasné a systémové řešení problémů Byznys & profit rozvoj stávajících klientů (upsell, rozšiřování spolupráce) odpovědnost za profitabilitu projektů a klientského portfolia schvalování rozpočtů zakázek spolupráci na naplnění ročního business plánu spolurozhodování o účasti ve výběrových řízeních Kvalita & delivery garanci kvality výstupů, dodání v čase, rozsahu a rozpočtu dohled nad efektivitou zakázek (čas, náklady, výstupy) systematickou práci se zpětnou vazbou klientů přenos learnings do zlepšování procesů a výkonu Data, procesy & nástroje správné používání nástrojů (Basecamp, Allfred) kvalitu dat v projektových a finančních systémech spolupráci s COO a CFO na optimalizaci workflow Finance & výkon odpovědnost za finanční výsledek zakázek plnění metrik efektivity včasnou identifikaci rizik a návrh nápravných opatření Vedení týmu přímé vedení 3 Account Managerů pravidelná 1:1, jasná očekávání, prioritizace hodnocení výkonu a rozvoj lidí Jak poznáme, že se ti daří? klienti zůstávají a spolupráce se rozvíjí projekty jsou profitabilní a řízené, ne „odžité“ data sedí, čísla dávají smysl problémy se řeší včas, s návrhem řešení Account Manageři jsou samostatní, výkonní a vědí, co je jejich priorita Co musíš nezbytně mít? prokazatelnou zkušenost z agenturního prostředí zkušenost s řízením klientů, projektů a ekonomiky zakázek silnou orientaci na výkon, výsledek a čísla schopnost rozhodovat se a nést odpovědnost leadership
• umíš vést lidi, ne jen