Customer Care Specialist - Apple Accessories

Interní systém a Excel by byl tvůj každodenní chleba. Jelikož bys byl/a  administrativně zodpovědný/á za proces objednávky a vratky, od zadání, přes zajištění skladovosti až po finální fakturaci, je nutné, aby všechna data byla neustále aktualizovaná a správná. Orientace v tabulkách se ti hodí i v našem klientském servisu. Když budeš s klienty nebo naším skladem řešit nenadálý problém s objednávkou či zbožím, rychlé hledání řešení s klidnou hlavou a pečlivým přístupem bude klíčové. Každý den ti přinese nové výzvy

• od operativního řešení nesrovnalostí v objednávkách až po komunikaci s různými odděleními, jako je sklad nebo fakturace. Díky tvé pečlivosti a organizačním schopnostem zajistíš, že celý proces proběhne hladce a klienti budou spokojeni. práce s interními systémy, se kterými tě rádi naučíme (K2, Tableau, Google Workspace) komunikace s velkoobchodními klienty pravidelný listing nových produktů (excel + marketingové podklady) kompletní zodpovědnost za zpracování ceníků + dohled nad novinkami každodenní zpracovávání objednávek v našem interním systému K2 kompletní zodpovědnost za celý proces objednávek spolupráce s obchodníkem a zpracovávání Ad-hoc požadavků (obchodník je v osobním kontaktu s klienty) fakturace expedovaného zboží na denní bázi pravidelná komunikace se skladem (ohledně detailu expedic atd.) hlídáš si úkoly a dotahuješ je do konce zákazník je pro tebe na prvním místě máš skvělé organizační schopnosti veřejně se přiznáváš k lásce k excelu ( neboj, stačí nám základní znalost :) angličtinu ovládáš na komunikativní úrovni (email, osobní kontakt) jsme stabilní společnost, která ti nabídne fixní plat + osobní hodnocení a také kvartální odměny jsme otevřeni novým nápadům a chceme slyšet tvůj názor dostaneš se do mezinárodního prostředí, aktuálně jsme ve 30 zemích! budeš v moderní kanceláři na Smíchově s výhledem na Vyšehrad jsme fajn kolektiv mladých lidí, na které se můžeš obrátit notebook, který můžeš v klidu používat i pro osobní účely měsíční budge