Sprinx Systems, a.s.Praha

Helpdesk Specialist – IT / Farmacie

Project-Based

Description

Pomáháte lidem a baví vás technologie? Přidejte se k nám! 🚀 Jsme Sprinx Pharma, součást Sprinx Systems, a.s., a poskytujeme online služby a produkty pro farmaceutický trh a zdravotnictví. Naším cílem je, aby naši zákazníci měli vždy tu nejlepší podporu

  • a Vy můžete být klíčovou součástí tohoto týmu. Co budete dělat Podporovat zákazníky přes telefon a e-mail
  • s klidem, profesionalitou a ochotou. Zpracovávat požadavky v HelpDesk systému
  • řešit je přímo nebo předat dalším specialistům. Testovat aplikace z uživatelského pohledu
  • hledat chyby, navrhovat zlepšení. Dohlížet na denní reporty a kontrolu procesů
  • aby vše běželo hladce. Spolupracovat s interními i externími partnery
  • zajistit, že každý ví, co má dělat a kdy. Koho hledáme Minimálně SŠ vzdělání, zájem o IT a chuť učit se nové věci. Prozákaznický přístup
  • zákazník je u nás na prvním místě. Zkušenosti z podobné pozice jsou výhodou. Silná telefonická a písemná komunikace, pečlivost a smysl pro detail. Znalost MS Office, zejména Excel. Angličtina výhodou (pro komunikaci se zahraničními zákazníky). Samostatnost, rozhodnost a spolehlivost
  • nebojíte se převzít odpovědnost. Co nabízíme: Prostředí plné chytrých hlav
  • u nás se potkáte s lidmi, kteří mají zkušenosti, sdílí znalosti a umí spolupracovat s lidským přístupem a férovostí. Týmový přístup „The Doers“
  • klienta nenecháme ve štychu, máme pokoru a chuť se neustále posouvat a učit. Osobní a odborný rozvoj
  • na začátku vyzkoušíte různé činnosti a postupně se budeme bavit o podpoře vašeho růstu v rámci pravidelných reviews. Zaškolení a průběžná podpora
  • nezůstanete na všechno sami. Flexibilní formu spolupráce
  • možnost HPP, IČO, nástup dle dohody. Dlouhodobá spolupráce
  • stabilní tým a prostředí. Firemní i neformální akce
  • od grilování na terase po větší teambuildingy v Lasergame v areálu branického pivovaru a další. Další zpříjemnění práce: týden dovolené navíc Multisport karta stravenky občerstvení v kanceláři firemní kurzy angličtiny možnost bezplatného p

Want AI to find more roles like this?

Upload your CV once. Get matched to relevant assignments automatically.

Try personalized matching