Specialist/ka zákaznické podpory

Jsme brněnská firma a více než 14 let provozujeme on-line sexshopy, například oblíbené YOO.cz . Právě rozšiřujeme tým a hledáme člověka, který bude zákazníkům profesionálně pomáhat s výběrem erotických pomůcek. Vulgaritu u nás ale nečekej. Zakládáme si na profesionální, empatické a věcné komunikaci. Baví tě komunikace s lidmi, češtinu ovládáš skvěle slovem i písmem a erotické pomůcky vnímáš jako běžnou součást života? Možná hledáme právě tebe. Posilu hledáme do našeho týmu v centru Brna a to na plný úvazek na HPP . Co tě u nás čeká Komunikace se zákazníky přes e-mail, chat a telefon Obsluha zákazníků v showroomu Zpracování reklamací a požadavků klientů Kontrola a vyřizování přijatých objednávek (na pobočce i přes Wolt) Správa výdejního místa Občasná výpomoc ve skladu Spolupráce s interním týmem a podílení se na vylepšování firemních procesů Co od tebe potřebujeme Perfektní znalost české gramatiky a stylistiky Schopnost mluvit o erotických pomůckách profesionálně a bez předsudků Příjemné vystupování, trpělivost a empatii Pokročilou znalost práce s počítačem a běžnými kancelářskými programy, zejména Wordem a Excelem Chuť učit se nové věci a otevřenost vůči novým podnětům Komunikativní úroveň angličtiny — mluvený i písemný projev Proaktivní přístup a orientaci na výsledky Co ti nabízíme Nástupní hrubou mzdu 36 000

• 44 000 Kč Částečně pružnou pracovní dobu (ranní směna 7:00–15:30 / odpolední 9:30–18:00) Kompletní zaškolení a zázemí skvělého týmu Celodenní přísun kávy a čerstvého ovoce Prostor pro realizaci vlastních nápadů a profesní růst Příjemné nekuřácké prostředí v centru Brna A navíc, kdo jiný se může pochlubit tím, že má v práci sklad narvaný erotickými hračkami? Zaujalo tě to? Napiš nám něco o sobě, přilož životopis a přidej odpověď na tuto modelovou situaci: Jak bys zareagoval/a, kdyby zavolal naštvaný zákazník s tím, že mu přišel balíček a produkt nefunguje? Jak vypadá náš výběrový proces Během týdne se ti ozveme. Pokud tě předvybereme, domluvíme se na krátkém