Técnico mecánico
Description
Demostraciones de productos
Demuestra las características/atributos más básicos del producto/servicio, vinculando periódicamente los beneficios a los desafíos clave del cliente.
Información de productos/servicios
Proporciona información avanzada sobre productos/servicios.
Instalación de equipos
Realiza actividades de instalación estándar bajo la guía detallada. Solucionar problemas técnicos u operativos básicos aplicando soluciones previamente definidas.
Mantenimiento y reparación de equipos
Realizar actividades de mantenimiento y reparación estándar bajo una guía detallada. Solucionar problemas técnicos u operativos básicos aplicando soluciones previamente definidas.
Resolución de problemas de los clientes
Responde a problemas básicos y avanzados de los clientes, como devoluciones, cambios y quejas; escala adecuadamente.
Cumplimiento Operacional
Desarrollar el conocimiento práctico de las políticas y procedimientos de la organización y de los códigos reglamentarios y códigos de conducta relevantes para el propio trabajo, adhiriendo a los procedimientos obligatorios para asegurar que el propio trabajo sea llevado a cabo según los estándares requeridos.
Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas
Realizar llamadas (por teléfono o en persona) a clientes asignados existentes para mantener relaciones. Proporcionar un primer punto de contacto para resolver consultas y quejas de clientes.
Aclaración de las necesidades del cliente
Entrevistar al cliente, siguiendo un script de ventas multinivel, para clarificar las exigencias del cliente.
Programación y asignación de trabajo
Organiza su propio horario de trabajo para hacer sus tareas, coordinando con los servicios de soporte y asignando tareas a corto plazo a otros si es necesario.
Health, Safety, and Environment
Follow a range of mandatory procedures and methods of work (including use of personal protection equipment where relevant) to safeguard the environment and the well-being of self and others.
Construcción de capacidad personal
Desarrollar y mantener excelentes habilidades técnicas o de procesos participando en la evaluación y desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal.
TRENQUE LAUQUEN, AR, 6400