Teknisk support Finsk

Trivs du i en internationell miljö där struktur möter service? Har du stenkoll på administrativa flöden och talar flytande finska? Då har vi rollen för dig.

Som Customer Facing & Order Management Representative blir du en nyckelspelare i Essitys nordiska team. Din uppgift är att säkerställa en förstklassig kundupplevelse från orderläggning till fakturering. Du arbetar tätt ihop med säljare och logistik för att se till att kompressionsartiklar når fram till de som behöver dem.

ansvarsområden

Det här är inte ett jobb där du bara matar in siffror

• du äger hela flödet. Från att ordern kommer in i vår webbportal eller SAP, till leverans och fakturering. Du ser helheten, löser pusslet och ser till att kunden känner sig trygg hela vägen.

Vidare är du ansvarig för:

• Daglig orderhantering i SAP och webbportal.
• Kundkommunikation och problemlösning mot den nordiska marknaden.
• Hela orderkedjan (beställning-leverans-faktura) håller högsta kvalitet.

Välkommen med in ansökan idag! Tjänsten är ett konsultuppdrag på 6 månader med god chans till förlägning. Start i mitten på Januari så skicka in din ansökan redan idag då tjänsten kan tillsättas innan sista datum.

kvalifikationer

För att trivas här tror vi att du är en lagspelare ut i fingerspetsarna som gillar ordning och reda. Du är den som kollegorna vänder sig till när de vill ha ett ärligt svar och kunden tackar för din tydlighet. Vi söker dig som är självständig, noggrann och prestigelös. Du förstår vikten av detaljer men tappar aldrig helhetsperspektivet.

För att lyckas i rollen krävs det att du är:

• Trespråkig: Flytande i finska, svenska och engelska.
• Administrativt skicklig: Du är van vid digitala system och har lätt för att lära nytt.
• Serviceinriktad: Du har tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roller.

Kvalifikationer: För att trivas här tror vi att du är en lagspelare ut i fingerspetsarna som gillar ordning och reda. Du är den som kollegorna vänder sig till när de vill ha ett ärligt svar och kunden tackar för din tydlighet. Vi söker dig som är självständig, noggrann och prestigelös. Du förstår vikten av detaljer men tappar aldrig helhetsperspektivet.

För att lyckas i rollen krävs det att du är:

Ansvarsområden: Det här är inte ett jobb där du bara matar in siffror

• du äger hela flödet. Från att ordern kommer in i vår webbportal eller SAP, till leverans och fakturering. Du ser helheten, löser pusslet och ser till att kunden känner sig trygg hela vägen.

Vidare är du ansvarig för: