Reklamačný technik

Informácie o pracovnom mieste Náplň práce, právomoci a zodpovednosti Hľadáme skúseného Reklamačného technika, ktorý bude mať pod kontrolou riešenie reklamácií, vád, nedorobkov a technických defektov na odovzdaných nehnuteľnostiach. V tejto role budete kľúčovou súčasťou stavebného oddelenia a budete dohliadať na kvalitu projektov počas záručnej doby. Pozícia prepája technické znalosti, schopnosť koordinovať riešenia v praxi aj profesionálnu komunikáciu s klientmi. Náš klient realizuje administratívne aj rezidenčné projekty , pričom ťažisko tejto pozície spočíva v riešení závad a reklamácií na nehnuteľnostiach v portfóliu spoločnosti. Súčasťou práce je aj operatívne pôsobenie priamo na projektoch v Bratislave podľa aktuálnej potreby. Náplň práce: zastrešovať riešenie všetkých reklamácií, vád, nedorobkov a technických defektov po odovzdaní nehnuteľností klientom, koordinovať odstraňovanie závad počas záručnej doby na všetkých relevantných projektoch spoločnosti, evidovať vady, reklamácie a priebeh ich riešenia v internom softvéri, vyhodnocovať technický stav a navrhovať vhodný spôsob odstránenia závad, komunikovať s klientmi pri nahlásených reklamáciách a technických problémoch, koordinovať a urgovať zhotoviteľov, dodávateľov a ďalšie zúčastnené strany pri odstraňovaní nedostatkov, dohliadať na kvalitu a termíny odstránenia reklamovaných vád, vykonávať obhliadky priamo na stavbách, bytových jednotkách a iných nehnuteľnostiach v portfóliu spoločnosti, veľmi úzko spolupracovať so sales tímom a ostatnými oddeleniami pri riešení klientskych situácií, odovzdávaní informácií a koordinácii ďalších krokov, spolupracovať s internými tímami pri zdieľaní informácií o technických situáciách a navrhovaní riešení, byť partnerom, ktorého je možné bez obáv pustiť do kontaktu s klientom. Táto pozícia nie je o bežnej technickej operatíve. Je to rola pre človeka, ktorý zvládne technickú stránku reklamácií, ale zároveň vie vystupovať profesionálne, vecne, pokojne a reprezentatívne. Zamestnanecké výhody, benefity 13. plat, firemné abonentky do SND, jesenný teambuilding a zimná lyžovačka, uvoľnené, príjemné a neformálne pracovné prostredie 1 x home office/týždeň Informácie o výberovom konaní Ďakujeme za všetky reakcie. Na pracovný pohovor budeme oslovovať len kandidátov, ktorí spĺňajú stanovené podmienky. Ostatným uchádzačom pošleme vyjadrenie ku koncu výberového procesu - čo je mesiac od zverejnenia inzerátu. Ďakujeme veľmi pekne a tešíme sa na spoluprácu. Predpokladaný termín ukončenia výberového konania 25.4.2026 (ostáva ešte 28 dní) Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná Stavebný priemysel Klienta Vám radi predstavíme počas telefonického rozhovoru. Požiadavky na zamestnanca Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním stredoškolské s maturitou nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie vysokoškolské I. stupňa vysokoškolské II. stupňa vysokoškolské III. stupňa Vzdelanie v odbore stavebníctvo Jazykové znalosti Slovenský jazyk - Expert (C2) Ostatné znalosti Microsoft Word -