Junior IT-supporttekniker

Vi söker en junior IT-tekniker till ett företag i Stokholm (Sundbyberg). Start är i maj, 2 års tidsbegränsat uppdrag till att börja med. Bakgrund Rollen som IT-supporttekniker innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via vårt ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara. Arbetsuppgifter • Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem • Säkerställa information och klassning, prioritet etc • Lösa incidenter enligt SLA /OLA • Installation och felsökning av både hård- och mjukvara • Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp • Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter • Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen Säkerhetsprövning: Säkerhetsprövning och registerkontroll krävs. Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Stockholm (Sundbyberg). Start är i maj, 24 månader tidsbegränsat uppdrag till att börja med, möjlighet till förlängning efter det. Det här uppdraget är 100% on-site i Sundbyberg. Vänligen sök med CV och motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande. Ansvarig rekryterare på Incluso är XXXX XXXX.