Supportkonsult till Legalsense

Vill du kombinera teknisk nyfikenhet, servicekänsla och kundfokus i en omväxlande roll? Legalsense söker nu en supportkonsult till sitt växande team i Sverige, en unik möjlighet att bli en nyckelperson i företagets fortsatta tillväxtresa på den nordiska marknaden. Detta är en direktrekrytering med start så snart som möjligt.

Legalsense är en ledande leverantör av webbaserad ärende- och tidsredovisningsprogramvara (SaaS) för advokatbyråer och jurister. Företaget har sitt huvudkontor i Utrecht, Nederländerna, och är väletablerat på den europeiska marknaden.

I dag har Legalsense cirka 30 kunder i Norden och växer snabbt. Teamet består av omkring 25 medarbetare med stark teknisk kompetens och ett gemensamt engagemang för att göra kundernas arbete enklare och effektivare. Kulturen präglas av samarbete, tillit och öppenhet, med regelbundna digitala check-ins, veckovisa teammöten och årliga träffar i Nederländerna.

Som supportkonsult på Legalsense blir man den andra medarbetaren i det svenska teamet, och därmed en viktig del av företagets etablering i Norden. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegan i Sverige och med det erfarna supportteamet i Nederländerna.

Tjänsten omfattar både teknisk support, kundkontakt och implementering, och ger möjlighet att påverka hur arbetet formas framåt. Personen som tar sig an rollen kommer att arbeta brett

• från att stötta befintliga kunder med support till att implementera Legalsense hos nya advokatbyråer och hålla i utbildningar, både digitalt och på plats.

I takt med att företaget växer kommer rollen att kunna utvecklas mot mer projektledning och kundutveckling, med större ansvar i kunddialoger, förbättringsarbete och nordiska initiativ.

Exempel på arbetsuppgifter:

Legalsense söker en serviceminded, nyfiken och lösningsorienterad person som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Den ideala kandidaten är tekniskt lagd, kommunikativ och självgående

• med förmåga att snabbt förstå kundens behov och omsätta det i praktiska lösningar.

Man behöver inte vara expert på system sedan tidigare

• det viktiga är en teknisk grundförståelse, ett genuint engagemang och viljan att lära sig. Erfarenhet från support, IT, advokatbyrå eller teknisk felsökning är meriterande.

Personliga egenskaper:

Om du är redo att anta utmaningen och anser att den här tjänsten passar din profil vill vi gärna höra från dig. Ansök idag, då vi granskar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningsdatumet. CV ska vara på engelska.

• Kollektivavtalsenliga anställningsvillkor gällande lön, semester, pension, försäkringar och sjukfrånvaro. • En dedikerad coachande konsultchef som kontinuerligt följer din karriärutveckling och säkerställer goda arbetsförhållanden. • Möjligheten att testa olika typer av uppdrag hos spännande företag samt bygga ut ditt CV. Troligtvis i ett framgångsrikt, internationellt bolag. • Inbjudningar till roliga aktiviteter och evenemang med möjlighet att stärka ditt professionella nätverk. • Friskvårdsbidrag och rabatter hos några av de största gymkedjorna i Sverige

Börja med att fylla i din e-postadress

Du har redan en profil hos MultiMind.Vänligen med ditt lösenord för att ansöka.

Det lösenord du angivit stämmer inte. Vänligen försök igen.

Ett nytt lösenord har skickats till din epost.Ifall du inte hittar det, så vänligen kolla din skräppost.

Du har redan ansökt till denna tjänst.Vänligen i din kandidatportal för att uppdatera dina uppgifter.

Om du redan har en profil hos MultiMind kommer du bli ombedd att att gå vidare med din ansökan.

• Hantera supportärenden enligt SLA via e-post, telefon och ärendeportal

• Bidra till starka kundrelationer och en smidig användarupplevelse

• Identifiera förbättringar och underhålla knowledgebase

• Hålla i utbildningar och demos för nya och befintliga kunder

• Delta i implementering av Legalsense hos nya advokatbyråer

• Dokumentera lösningar och bidra till att förenkla kundens vardag

• Nyfiken, ansvarstagande och strukturerad

• Erfarenhet av SQL och HTML är ett plus, men inget krav.

• Språk: Svenska (flytande), engelska (professionell)