Gestionnaire Expert en Assurance ( FR / Ang )

Important :  Ce poste est idéal pour l es profils ayant une expérience en centre de contact ou en assurance et souhaitant franchir un cap vers des fonctions plus expertes, analytiques et évolutives. Nous recherchons  Un(e)  Gestionnaire Expert en Assurance Santé Internationale / Sinistres ( ce n'est pas un centre d'appel ) un acteur de référence en assurance santé internationale, reconnu pour son expertise, sa qualité de service et son accompagnement client à forte valeur ajoutée. Nous offrons des opportunités de carrière permettant de valoriser des profils expérimentés en relation client souhaitant évoluer vers des fonctions d’expertise, d’analyse et de gestion à forte valeur ajoutée. Missions principales ==> Back office En tant que Gestionnaire Expert, vous évoluerez vers un rôle technique et analytique, en capitalisant sur votre expérience en relation client : Analyser, instruire et liquider les dossiers de prestations santé Gérer des dossiers complexes nécessitant rigueur et prise de décision Coordonner avec des prestataires internationaux et négocier les prises en charge Contrôler et optimiser les coûts médicaux à l’international Piloter un portefeuille clients (individuels, PME, grands comptes) Gérer des situations sensibles et apporter des solutions adaptées Participer à l’amélioration continue des process (Option senior) Encadrer une équipe et accompagner sa montée en compétence Profil recherché Formation en gestion, finance ou assurance Expérience en centre de relation client, assurance ou gestion de dossiers Vous souhaitez évoluer vers un métier plus analytique et moins centré sur le volume d’appels Capacité à gérer des dossiers complexes avec rigueur et autonomie Maîtrise du français et bon niveau en anglais Compétences clés Excellente gestion de la relation client Pourquoi nous rejoindre ? Pour valoriser les compétences acquises en centre de relation client dans un environnement plus technique et structuré Pour évoluer vers un métier d’analyse et de gestion à forte valeur ajoutée Pour sortir d’une logique de volume et vous orienter vers la qualité et l’expertise Pour intégrer un environnement international offrant de réelles perspectives d’évolution Pour construire une carrière durable au sein d’un acteur reconnu