Ingénieur Qualité Client

🔎 Missions principales : Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous serez l’interface privilégiée entre l’entreprise et ses clients pour toutes les questions liées à la qualité produit : Gérer et traiter les réclamations clients (analyse, réponse, suivi) Piloter les démarches de résolution de problèmes (8D, 5 Why, Ishikawa) Analyser les défauts liés aux procédés de fonderie (porosité, retassures, inclusions, défauts dimensionnels…) Mettre en œuvre et suivre les actions correctives et préventives Assurer le reporting qualité auprès des clients Participer aux audits clients et garantir la conformité aux exigences spécifiques Collaborer étroitement avec la production, la maintenance et les méthodes pour améliorer les procédés de fonderie Suivre les indicateurs qualité (rebuts, retouches, PPM…) 🎯 Profil recherché : Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en génie industriel, matériaux, mécanique ou équivalent Expérience de 3 ans minimum en qualité, idéalement dans le secteur fonderie ou métallurgie Bonne connaissance des procédés de fonderie (sable, coquille, injection…) Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, SPC…) Capacité d’analyse, rigueur et réactivité Bon relationnel et orientation client Maîtrise du français et de l’anglais et de l'italien (écrit et oral) 💡 Atouts : Connaissance des normes ISO 9001 / 14001/ IATF 16949 Expérience avec des clients internationaux